Klacht: Te hoge nota

van malsen op 04 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 juni 2015

Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over een te hoge factuur van 178,39 euro, die volgens hem het gevolg is van het overschrijden van de datalimiet. De klant stelt dat hij geen melding heeft ontvangen van Tele2 over het bereiken van deze limiet en dat de internetverbinding niet altijd betrouwbaar is, wat problemen oplevert voor zijn werk.

Mijn Klacht:

Beste tele 2 mijn factuur met nummer 675111736 is naar mijn weten veel te hoog.Ik heb geen sms ontvangen van tele 2 dat mijn data limiet bijna was bereikt hierdoor is er in de maand april voor 178.39 euro over het limiet heen gegaan terwijl het telefoonnr waar het omgaat 0636166195 niet eens altijd en overal op internet kan,dit geeft ook veel problemen met het werk want die mailtjes kunnen dan niet eens geopend worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als tele 2 hun fouten eens ingaan zien en mij schade vrij stellen en beloven dat dit zeker niet meer voor zal komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie