Klacht: Te laat bezorgen

riakooijmans op 27 april 2013 over DHL in de categorie klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf DHL
Categorie klachtmelden
Status In behandeling
Datum 27 april 2013

Een klant heeft op 17 april 2013 een pakket aangeboden bij een DHL servicecentrum, maar het pakket is op 24 april 2013 nog steeds niet bezorgd. Dit zou te wijten zijn aan een sorteerfout op 20 april 2013, en er zijn sindsdien geen updates meer te vinden op de DHL-website.

Mijn Klacht:

17 april 2013 heb ik een pakket aangeboden bij een DHL service centrum.
24 april 2013 is het pakket nog niet bezorgd, door een sorteerfout op zaterdag 20 april 2913.
Op DHL for you is sinds 20 april ook geen enekel melding meer aangegeven.

Gewenste Oplossing:

Het betreft hier een retourzending.
Mocht ik problemen ondervinden met het terugkrijgen van mijn geld stel ik jullie hiervoor aansprakelijk.
Het is de tweede keer dat ik iets verzend via DHL, de eerste keer duurde het ook al een week, dus de indruk is niet bepaald positief.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb DHL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM