Klacht: Activeren lot vriendenloterij

op 10 juni 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ben er nu achter hoe het lot geactiveerd moet worden.
http://www.prijsvragen.nl/prijsvragen.php?prijsvraag_id=47819&frame=1
Boven in je balk zetten.

Wat ik raar vind is dat je verplicht alle hokjes moet aankruisen. Ook het hokje dat je gebeld mag worden.
Anders lukt het activeren niet.

Gewenste Oplossing:

De hokjes openlaten zodat je gewoon kan activeren. Ik wil helemaal niet gebeld worden.

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door Handtas23