Wij willen onze afspraak om een abonnement te nemen op glasvezel annuleren. Dit omdat ons beloofd was dat wij alle zenders zouden kunnen ontvangen, en naar nu blijkt kunnen jullie dit niet nakomen, (lokale omroep spakenburg )Hier vanmorgen verschillende keren telefonisch kontact over gehad , maar ben van het bekende kastje naar de muur gestuurd !! lees meer...

Sinds 8 mei heeft mijn moeder van 87 jr geen telefoon, tv of internet meer.Zij is zeer slecht ter been, tevens erg slechthorend en afhankelijk van haar persoonlijke alarmsysteem die via de telefoonlijn loopt.Ik ben 3 dagen aan het bellen geweest met XMSnet, om een monteur te krijgen. dit zou alleen kunnen volgens de mensen van XSMnet na telefonische afspraak. Gaat volgens mij erg... lees meer...

Zojuist mijn domeinnamen en hosting voor 2 jaar verlengd zonder na te denken en komen ze later ineens met een rekening van ca 2 euro op de proppen. Ondertussen was een domeinnaam daarvoor al 2x afgeschreven wat ik al aangegeven had en in plaats van dat op te lossen wagen ze het door te sturen naar een incassobureau en er 50 euro boven op te... lees meer...

Ik heb bij Hostnet een aantal domeinnamen gereserveerd. Vorig jaar mei 2011. Nu hebben ze mij per mail een bericht gestuurd of ik wilde verlengen. Helaas is mijn computer stuk en heb ik de mails niet kunnen lezen of beantwoorden. Nu krijg ik een factuur voor verlenging van een jaar. Ik heb de domeinnamen nu opgezegd, maar volgens hen te laat. En moet ik... lees meer...

Wij Zijn aan het verbouwen en door een ongeluk is tijdens het graven een kabel gebroken. Het is al een maand geleden en nog steeds is de kabel nog niet gemaakt. dagen hebben we gebeld maar steeds de Zelfde smoesjes. Ze hebben gezegd dat het af gelopen week gemaakt Zou worden, maar dat is niet gebeurd. lees meer...

Overstappen van XMS naar KPN verloopt dramatisch. Na schriftelijk opzeggen heeft XMS mijn brief niet ontvangen. Hierover heb ik een klacht ingediend. Die is pas na 4 weken beantwoord.Nu blijkt tijdens aansluiten van KPN Glasvezel dat XMS mijn glasvezellijn bezet houdt. Mijn abonnement heb ik 7 weken geleden opgezegd. Navraag bij Reggefiber leert dat XMS dit structureel doet. Men 'vergeet" opdracht te geven aan Reggefiber de lijn... lees meer...

In december 2009 heb ik mij aangemeld om in Soest mee te doen aan de actie waarbij meer dan 40% aanmeldingen voldoende zou zijn voor aanlegging van glasvezel. Na dit gedaan te hebben had ik mij blijkbaar al aangemeld bij XMSnet (heb ik ergens voor getekend?). Toen bleek heel lang dat in Soest de groei naar glasvezel belangstelling niet stagneerde en gebeurde er bijna 2... lees meer...

Bij hostnet gaan ze niet met de php versie omhoog tenzij je een ander abbonement neemt, wil je dat niet of kun je dat niet dan blijf je op de oudere versie en kun je niet de laatste versies van joomla/wordpress draaien wat natuurlijk veiligheidsissues met zich mee brengt, hostnet bedankt! lees meer...

Na de afgelopen maanden veelvuldig mail en telefonisch contact gehad te hebben met xms besloten wij per 1 mei 2012 de overstap te maken. Al was dat niet wat we graag wilden. We hebben getekend bij xms ten tijde van glasvezel in woudeberg en hier konden we niet meer onderuit. Helaas ! Mij werd verzekerd dat alles in orde zou komen per 1 mei.... lees meer...

Bij aansluiten op glasvezel heb ik ongewild en abonnement van XMS gekregen. Na een klacht mijnerzijds is dat weer teruggedraaid. Nu blijkt echter doordat ik een glasvezelaansluiting van KPN wil, ik van KPN hoode dat mijn lijn al bezet is door andere provider. Dat moet XMS zijn. Heb ze al benaderd maar niks gehoord. Kunt u helpen?lees meer...

Juni 2011 ingeschreven in Buschoten bij de vooraanmelding (de bekende 30% grens!!) Najaar 2011 minimaal 10x gebeld waar de aanlsuitng bleef en meerdere keren gevraagd wanneer ik de pakket keuze kan maken. Hierop is gezegd door XMS dat bij oplevering een keuze gemaakt kan worden. Ik wilde de aanbieding van de HD recorder voor 99,= euro hebben. Janauari 2012 nog geen informatie van XMS. Uiteindelijk... lees meer...

We hebben vanaf donderdag geen tv, internet, Telefoon. Waarschijnlijk is het een breuk in de glasvezel kabel. Er zou iemand komen maar wanneer weten ze niet. Het is nu zondagavond en nog niemand. We hebben elke daf gebeld of ze al meer weten. Ik run mijn bedrijf thuis, maar dat kan nu niet zonder internet en telefoon. Ze zouden iemand sturen van netbeheer, alleen hebben ze daar geen nummer... lees meer...

ik heb eerder een brief gestuurd met bijlage van verkoop van ons huis maar hebben geen bericht van jullie ontvangen daar wij ons huis in de verkoop hebben en dat wij zijn verhuist naar biddinghuizen .. wij hebben de brief 2x aan jullie geschreven maar geen reactie van jullie mogen ontvangen daar wij verder geen gebruik van jullie diensten willen maken dat is voor... lees meer...

Ik heb al vier dagen geleden een melding gedaan van een 'fatal error' in het Plesk Control Panel. Met dat programma beheer ik mijn mailboxen. Een fout aangemaakte mailbox wilde ik verwijderen, maar kreeg toen een fatal error. Die mailbox kan ook niet meer worden teruggezet. Ik word nu al vier dagen aan het lijntje gehouden met mails als 'helaas is het door werkdruk niet gelukt... lees meer...

Ik heb precies hetzelfde probleem als een eerder aangemelde klacht hier op de website.In 2010 is XMS gestart met glasvezel in Soest, wijk Boerenstreek. Door het initiatief van www.soestopglasvezel.nl kon je destijds aanmelden om te kijken of de mogelijkheid er is dat er ook Glasvezel in jouw wijk terecht kan, in de mom van hoe meer aanmelding des te eerder XMS langs komt.Dus zodoende heb... lees meer...

Hallo (vriendelijk) wij hebben nu al voor de 3é keer de adapter kapot dus vanaf vrijdagmiddag geen tv tel en internet en dat in deze tijd waar je eigenlijk gedwongen wordt om alles via internet te doen ze zeggen dat ze de adapter vrijdag opgestuurd hebben nu is t dinsdag en er is nog niets ? Ik woon in nl dus zolang hoeft dat... lees meer...

Ben aangesloten bij xms maar werd gedwongen om dwars door mijn huis kabels aan te sluiten!! Ik val hier nog over,wilt u zo vriendelijk zijn dit gratis te veranderen?Kan makkelijk via de kruipruimte en aande groene aansluitings-kabel mag ik NIET komen!! lees meer...

Na bijna 2 maanden is het XMSnet niet gelukt me aan te sluiten. Inschrijvingen bleven kwijt raken. terugbellen gebeurt nooit en de installateur was zijn spullen kwijt. Bellen met de helldesk levert de bekende "ik vind het heel vervelend voor u maar ik kan er niks aan doen" op. lees meer...

ik stuur jullie elke dag een email met de vraag dat ik m,n inschrijfformulier wil veranderenik had aangegeven dat ik een hd ontvanger erbij zou krijgen maar dat wil ik veranderen in een hd ontvanger met opneemfunctie,voor 50 euro extramaar krijg nooit bericht terug die mail stuur ik naar orderdesk@xmsnet.nl lees meer...

In 2009 heb ik opgezegd, maar dit lijkt maar niet door te willen dringen. Ik heb het gedaan per brief/fax/mail/telefoon/fax/mail/mail/mail en nu voor de zoveelste keer is er een bedrag van 53 euro van mijn rekening geschreven omdat ik niet opgezegd zou hebben. Dit zonder enige kennisgeving vooraf.Mijn grote pech is, dat ik het strookje van de fax had ingescand op mijn computer, maar dat... lees meer...