Hierbij wil ik een klacht indienen tegen Waternet. Op 22 april j.l is mijn moeder overleden. Nu zegt Waternet dat wijzigen in de loop van het jaar (peildatum 1 januari)niet van invloed zijn op de opgelegde aanslag watersysteemheffing ingezetenen. Dit is m.i. je reinste diefstal. Waternet is alleen maar uit om bedragen te innen maar houdt geen rekening met een gegeven dat iemand is overleden.... lees meer...

Mijn zus is in juli verhuisd en heeft derhalve de instantie's opgezegd waarvoor geen gebruik meer zou worden gemaakt, zo ook de waterleverancier (Vitens) opgezegd. In augustus is zij echter overleden, wat eveneens een politiezaak is geweest. Hiervan hebben we alle bedrijven en instanties waarvan papieren op de hoogte gebracht middels een schrijven en een akte van overlijden, Vitens dus ook. Hierna is dit bedrijf... lees meer...

Onlangs werd ik door Evides gevraagd hun te machtigen de premie te incasseren (incasso). Indien niet dan wordt er €1 extra -voor de acceptgiro - in rekening gebracht.De vraag om de factuur naar mijn emailadres of Mijn Evides te sturen werd geweigerd.Ik word dus verplicht de papieren factuur te accepteren in een tijd waar iedereen juist vanaf wil. Machtigen kan ik hun niet, want mijn... lees meer...

Al geruime tijd probeer ik te mailen via de contact pagina van Evides. Nadat je alles hebt in gevuld is het onmogeljk bericht te versturen en komt demelden dat de website in onderhoud is. Dit duurt nu al paar weken. Een mail adres staat nergen en iedere keer kom je uit op de contact pagina wat dus niet werkt. lees meer...

Deze week al 3x keer gebeld en nadat alle keuze menus doorlopen zijn. Wordt er gezegd dat het druk is. lees meer...

we hebben sinds enkele dagen geen helder water dat zien we heel duidelijk aan de thee. we hebben van alles geprobeerd andere waterkoker, theepot en waterkoker met azijn schoon gemaakt, andere thee , geen succes . er drijft enigzins een waas over het water.Graag een oplossing. lees meer...

Ik heb maanden geleden een waarschuwing van Waternet over een achterstallige betaling gekregen. Na een aantal keer bellen heb ik ze machtiging op mijn rekening gegeven. En ik zie ook dat ze netjes elke keer geld uit van mijn bankrekening uitschreven. Zoals bij alle instanties waar ik machtiging aan heb verleend, als ik een acceptgiro of brief ontvang laat ik zitten, ze halen hun geld... lees meer...

Na verschillende keren geprobeerd te hebben de automatische machtiging te activeren wordt na twee maanden een brief gestuurd dat ik alles in 1 keer moet betalen. Contact maken via telefoon lukt niet. Al de medewerkers zijn altijd in gesprek. lees meer...

heb kwijtscheldings ingevuld op gestuurd .na telefonisch kontakt nog rest gegevens opgestuurd.dit ivm met pakeerkaart,medische verklaring nood zakelijk auto.nu naar 6 weken gebeld .nu zeggen ze nooit een kwijtscheldings formulier te hebben ontvangen. lees meer...

Vitens dreigt met afsluiting voor een achterstand van 2 maandtermijnen. Al met al afgerond 30 euro totaal! Echter vordert Vitens een totaalbedrag van 102,38!!! Dat betekent dat ik dus 4x de hoofdsom in rekening gebracht heb gekregen door hun "administratie en aanmaankosten"!Dat zijn natuurlijk idioot hoge kosten op zo'n miniem bedrag! Er zijn op dit punt al meerdere uitspraken gedaan door de rechter waarin de extra... lees meer...

Digitale factuur Niet om gevraagd, klacht naar het bedrijf 2 weken geleden ,nog steeds geen antwoord ik wil gewoon een faktuur per post lees meer...

Ik heb een achterstand met het betalen van de nota. Door mijn ziekte PTSS met depressieve kenmerken kan ik mijn financiele situatie niet goed overzien. dit is bekend bij Vitens. ik moet nu een rekening van €200 betalen en ik heb gevraagd om uitstel tot 23 april a.s. di weigeren ze echter ik kreeg bericht dat de incassoprocedure gewoon doorgaat dat betekend een ongelovelijke dreiging... lees meer...

er is bij ons een nieuwe watermeter geplaatst nou zouden wij per post bericht krijgen van de eindstand van de oude meter wij hebben alleen bericht gekregen dat de meter is verwisseld met een vraag of we mee wilden doen aan een klanttevredenheidsonderzoek maar hoe kom je op die site lees meer...

In verband met een verhuizing naar een andere regio hebben wij voor 2012 teveel belasting betaalt (waterschap). Met een brief van 10 maart jl. werd medegedeeld dat er sprake is van een ambtshalve vermindering, oftewel het reeds teveel betaalde wordt teruggestort. Omdat wij ook een nieuw bankrekeningnummer hebben vulden wij een webformulier in op de website van Lococensus. Het is nu 28 maart en nog geen cent... lees meer...

In 2011 heeft mijn zoon van 37 jaar kwijtschelding aangevraagd omdat hij rond moet komen van een lage Wajonguitkering. Kwa inkomen kwam hij in aanmerking voor kwijtschelding maar omdat hij van zijn VAKANTIEGELD een oude brommer had gekocht kreeg hij geen kwijtschelding ! Als hij met dat geld op vakantie was gegaan of het op een terrasje had uitgegeven was er niets aan de hand geweest. IK... lees meer...

Het inloggen op de site (mijn loket) lukt weer niet. En dit probleem is na maanden nog steeds niet opgelost. Zelfs het klanttevredenheidsonderzoek geeft een foutmelding en dit ligt echt aan de site, niet aan mijn pc. (op 3 notebooks geprobeerd) Lococensus zorg eens voor goede bereikbaarheid!!! lees meer...

Al zo'n jaar of vijf heb ik problemen met het aanvragen van kwijtschelding bij Lococensus. Als ik mijn aanvraag in heb gediend, krijg ik een paar weken later een blanco aanvraagformulier terug. Als ik alle bijlagen bijvoeg, krijg ik keer op keer brieven waarin staat dat ik bepaalde bijlagen moet bijvoegen. Het lijkt alsof ze je zo gek willen krijgen, dat je de kwijtschelding maar... lees meer...

op de web site kom je niet verder ,het is onmogelijk om een formulier te downloden lees meer...

Ik heb nu al diversen keren gemeld dat de waterstand niet klopt na het plaatsen van een nieuwe watermeter. Deze is veel te hoog en heb dus hierdoor ook een verkeerde te hoge stand doorgegeven. We zijn nu al 2 maanden bezig maar krijgen geen reactie. Dit is de laaste mail die ik hierover schrijf anders schakelen we de consumentenbond en de krant in. lees meer...

Het overgaan van verzendingen van facturen via de mail. Het niet berichten via de post hierover maar via de mail is niet correct. Als je heel veel mail ontvangt kan je dat makkelijk ontgaan. Als Vitens dat wil veranderen verwacht ik dat ze dat per post doen. Nu moet je gaan bellen(kost weer geld) Ook het bedrag dat ze in rekening gaan brengen bij niet op tijd... lees meer...