Op deze pagina kunt u zien welke Vliegmaatschappij de meeste klachten oplossen. De top 5 van bedrijven met het hoogste oplospercentage zijn achtereenvolgens Vlucht24.nl, Arkefly, Alicante, Fly brazil en Lufthansa . Het oplospercentage wordt hieronder standaard weergegeven over de laatste 6 maanden. U kunt deze periode ook wijzigen in de afgelopen '7 dagen', '30 dagen', 'half jaar' of 'jaar' door op de blauwe buttons te klikken.
Op deze pagina kunt u zien welke Vliegmaatschappij de meeste klachten oplossen. De top 5 van bedrijven met het hoogste oplospercentage zijn achtereenvolgens Vlucht24.nl, Arkefly, Alicante, Fly brazil en Lufthansa . Het oplospercentage wordt hierboven standaard weergegeven over de laatste 6 maanden. U kunt deze periode ook wijzigen in de afgelopen '7 dagen', '30 dagen', 'half jaar' of 'jaar' door op de blauwe buttons te klikken.
Categorieën: Vliegmaatschappij
Ik wil graag een reis boeken naar de dominicaanse republiek en daarbij mijn 2 kinderen meenemen. Ik heb een zoon van 13 en een zoontje van 6 maanden. Ik zou heel graag premium confort willen reizen omdat ik lichamelijk wat klachten heb en elke cm beenruimte extra nodig heb. daarvoor betaal ik een toeslag en dat is uiteraard geen enkel probleem. Als ik ga boeken... lees meer...
Geboekt naar Cyprus, reservering BCRBCK, heenweg goed gegaan. Terugvlucht een ramp. Opgehaald in Hotel 0m 18.30 voor de vlucht van 22.15 naar Amsterdam. Komen op tijd op luchthaven Larnaca aan (19.30) Bij het inchecken blijkt mijn naam niet op de passagierslijst voor te komen waardoor ik dus niet kan inchecken. Dit gebeurd ook met minstens vier andere stellen, dan is de hoofdboeker op de lijst, zijn partner niet.... lees meer...
Vrijdag 11 Mei werd ik door de Holland -Amerikalijn om 09.30 gedropped op het vliegveld van Rome.Aan gezien mijn retourticket voorzag voor vlucht KL 1604 vertrek 16.30 heb ik aan de incheck bali verzocht of er een eerdere mogelijkheid van vertrek was. Het antwoord was positief maar ik moest €100.- bij betalen. Ik had dit niet in contanten en bood mijn visa kaart aan. Dit... lees meer...
Met een transfer in Milaan van Amsterdam naar Rome gevlogen. Wij haalden in Milaan de aansluitende vlucht naar Rome, de bagage echter niet. In Rome kregen we een formulier mee, maar met een niet werkend telefoonnummer, onze bagage werd op de website door het trackingsysteem niet herkend, op emails is nooit geantwoord. Uiteindelijk kwam de bagae na 2 dagen in het hotel. Voor het declareren... lees meer...
door bovengenoemde vertraging financiele schade geleden lees meer...
Na het invullen van de creditcard gegevens wordt de verbinding verbroken zonder bevestiging. Ticket 24 is telefonisch niet bereikbaar (kosten 80 eurocent per minuut met een maximum van 42 euro !!!!.Ik heb mijn creditcard geblokkeerd om te voorkomen dat vlucht 24 toch geld gaat afschrijven en heb nu geboekt via een betrouwbare firma. lees meer...
Ik wil graag 'n klacht indienen, bij 'n vlucht van Brussel naar Adana met 'n tussenstop in Istanbul is onze koffer niet op de band verschenen in Adana. We vliegen vaker deze route met Turkish Airlines en nooit problemen. Nu is de koffer niet overgeladen in het andere vliegtuig wat wij moesten nemen. We hadden 1 koffer en hadden niets om op[ terug te grijpen, kleding... lees meer...
Cash geld hadden we amper omdat de taxi erg duur uitviel, idd onze eigen schuld. Situatie proberen uit te leggen echter vervolgens werd de creditkaart niet door de purser geaccepteerd terwijl dit wel op kaart vermeldt staat, Even later kon iedereen wel doodleuk met creditcard betalen voor parfum.Daar zit je dan met een peuter van 2 met amper drinken. Purser was een absoluut onbeschoft figuur,... lees meer...
Bij onze vlucht van Lissabon naar Dusseldorf, op 4 mei 2012, was er geen mogelijkheid om een vegetarische maaltijd te bestellen. Aan de balie van Lufthansa in Lissabon, waar ik door wilde geven dat mijn dochter en ik vegetarier zijn, werd er aangegeven dat er alleen bij lange vluchten de mogelijkheid was een vegetarische maaltijd te bestellen en niet op kortere vluchten. We moesten maar... lees meer...
In september hebben wij onze korte stedentrip geboekt. Nietsvermoedend op wat ons te wachten stond. Totaal verbaasd, dat wij op zaterdag 28 april op de luchthaven te horen kregen, dat onze vlucht overboekt was en wij denied waren en wij niet alleen - met nog 15 anderen. De vlucht vertrok zonder ons om 12.30. Wij hebben tot 15.00 uur moeten wachten om te horen, dat... lees meer...
Gisteren 1 mei 2012 vloog ik met Arkefly comfort class van Curacao, via een tussenlanding op Aruba, naar Amsterdam. Doordat ik in het verleden zeer slechte ervaring met Arkefly wat betreft mijn rolstoel heb gehad, vroeg ik nadat ik mijn rolstoel aan de laders moest toevertrouwen of ze er aub voorzichtig mee wilden doen, aangezien ik niet zonder mijn benen (rolstoel) kon. Nadat ik op mijn... lees meer...
Ik heb voor 6 personen gereserveerd voor een vliegreis van Eindhoven naar Boedapest met Wizzair. Daarna heb ik online ingescheckt. Vervolgens kwam ik bij het vliegveld en moest ik mijn voorletters veranderen in de volledige voornamen, kosten 120 euro per persoon, totaal dus 720 euro. Ik kan me voorstellen dat er administratiekosten mee gemoeid zijn, maar dit gaat buiten alle proporties. De vliegreis zelf was... lees meer...
op 19 april vliegen we naar Turkije mijn man ging op de stoel zitten en stond later op om naar de wc te gaan en bleef plakken op de stoel. er zat kaugum op de stoel en dus ook in de broek. hij heeft het gezegd en ze gaf een deken om op de stoel te leggen.inmiddels heb ik de broek gewassen en de kaugum is er... lees meer...
Onmidelijk na de bekend geven credit card met nummer en code om betaling te verichten was verbinding verbroeken. lees meer...
Onmidelijk na de bekend geven credit card met nummer en code om betaling te verichten was verbinding verbroeken. lees meer...
Op 08-04-12 zijn mijn vriend ik en mij zoontje op vakantie gegaan naar de canarische eilanden met arkefly. Op 18-04-12 zijn wij terug gevlogen weer met arkefly. Toen ik trek kreeg bestelde ik 3 pakjes chees dippers(1.50euro per stuk) voor mijzelf.nadat ik 2 pakes ophad en aan de 3e wilde beginnen zag ik dat de kaas helemaal hard was geworden. Ik ben er mee terug gegaan en... lees meer...
Ik woon feitelijk in Kambodja, en kocht tickets Phnom Penh - Kuala Lumpur v.v. voor mij kambodjaanse partner en mij. Kambodjanen hebben geen visum nodig voor een bezoek aan Maleisie. Mijn partner was 6 maanden zwanger. Bij het inchecken werd gezegd dat zwangeren een visum nodig hebben, en werd mijn partner geweigerd. We gingen direkt naar de ambassade van Maleisie waar men niets wist over een... lees meer...
Bij de boeking vanuit Amsterdam naar Oslo kwam er een andere boeking bij vanuit London naar Amsterdam.Graag vragen we een oplossing voor een annulering van de een boeking vanuit Londen naar Amsterdam. In afwachting van uw antwoord. Met vriendelijke groeten, EA Smirnova lees meer...
De slechte organisatie van de reis begon tijdens het vertrek al. Wij hadden op de heen weg premium comfort class geboekt en dit was onze eerste keer een lange vlucht met Arke. Ondanks de vele negatieve ervaringen van anderen, stonden wij ervoor open om Arke een kans te geven en het zelf te ervaren.1) Service heenvlucht, betaald voor premium comfort classe maar economy class... lees meer...
Na 3000 km vlucht moet vliegtuig terugkeren omwille van technisch probleem (oliefilter motor) In plaats van dichtsbijzijnde vliegveld op te zoeken verkiest Arke terug naar Schiphol te vliegen. De vlucht (ander vliegtuig) wordt 24 uur uitgesteld. Het verlies van de verloren dag wilt Arke Fly lechts voor de helft terugbetalen, zij vinden dat de passagier hiervoor moet verzekerd zijn in plaats van henzelf. In een auto... lees meer...
