Goedemorgen:28.Mei 2012,kocht ik in de Phonehouse,Promesse 10, 8332-VX-Lelystad, een Prepaid Smartphone Sony-Ericsson Xperia X 10 mini Pro.Wat mij al thuis opviel was dat de Smartphone al gebruikt was, er zaten enkele foto's van iemand anders......Merkte in januari dat mijn Smartphone steets moelijker deed met het opladen stekker via USB naar mn Phoon. Totdat ie in maart niet meer opladen wou!Vermoedelijk een fout/slijtage in de usb aansluiting??Bracht toestel 15-Maart naar... lees meer...

Goede middag..Twee weken geleden heb ik een mail gestuurd met de klacht dat er allemaal strepen door mijn display lopen.Brede en smalle, en gaan niet weg..Toestel is NOOIT gevallen of iets anders, ben erg zuinig op mijn toestel, en zit altijd in de speciale hoes.De klacht komt veel voor, en schijnt een hardware probleem te zijn, die makkelijk op te lossen is.Helaas heb ik tot... lees meer...

Ik had dec2011 een abbonement verlengd van Vodafone. Ik heb niks anders dan problemen gehad met het internet. Terug na de winkel gegaan en problemen uitgelegd. Ze gingen contact opnemen met Vodafone en zouden regelen dat ik het contract weer kon verbreken.. Na regelmatig bellen en persoonlijke bezoeken brengen in de winkel kwam ik niet verder, er was wel gezegd dat ik er onderuit kon... lees meer...

Helaas word ik keer op keer de winkel uitgekeken. Als ik Het vergelijk met het personeel van de vestiging Rijswijk, kunnen ze hier duidelijk een voorbeeld aannemen. Overigens hoor ik wel "kan je niet helpen" maar er wordt totaal niet met je nagedacht over eventuele suggesties of oplossingen.Bij Rijswijk werken en bellen ze zich suf, en ga je met een voldaan en tevreden gevoel de deur uit. Helaas... lees meer...

Mijn mobiel deed het de eerste 2 maanden perfect.. maar daarna liep hij constant vast en viel elke keer uit. Deze klachten heb ik nog steeds. Ook geeft hij vaak aan dat mijn sd kaart niet aanwezig is, na het opnieuw opstarten gaat het soms 2 uur tot 2 dagen goed. lees meer...

Op 23-02-2012 heb ik een Ipad 2 en een beschermhoes gekocht. De Ipad bevalt tot volle tevredenheid echter de leather case die we gekocht ter waarde van 80,00 euro vertoont gebreken. Hij klemt niet meer aan een kant. Dit gemeld hebbende is mij verzocht met de hoes langs te komen. Dit heb ik gedaan en tref een medewerker die eigenlijk eens is dat dit met een hoes... lees meer...

Wil even laten weten, dat de camicoorpannen niet voldoen aan mijn verwachting. Ten eerste ze krassen wel degelijk.Ten tweede het handvat verbrand wel, zo dat je met je nagel van je duim de verbrande stukjes er af kunt drukken.Ten derde zijn de handvaten wel gevaarlijk. Omdat ze steeds los gaan zitten.Daar door moet je dus steeds een schroevendraaier bij... lees meer...

heb begin april mijn nokia E7 naar belcompanie gebracht met de volgende klacht reageerd soms niet op het touchscreen en is nu helemaal uitgevallen start dus niet meer op. omdat de telefoon pas 1 jaar oud is en daar ook gekocht is heb ik hem daar dan ook ter reparatie aangeboden. de reparatie zou ongeveer 2 weken duren op 24-04-2012 kreeg ik dan ook een telfoontje van... lees meer...

Ik heb een Nokia c300 gekocht bij de belcompany,omdat ik graag een telefoon wou met wifi. Over een week deed de Wifi het niet meer. Ik ben dus naar de winkel gegaan en zij hebben toen Nokia gebeld. Nokia zei dat het probleem bij gehele nokia c3 lag, want in de winkel hadden ze het ook al geprobeerd met een ander toestel (toch wel nokia... lees meer...

Ik heb op 28-03-2012 mijn Blackberry op laten sturen bij Belcompany hij was net 4 maanden oud.Het hele beeldscherm bleef wit. Maar ik kreeg geen eens een leen toestel!(terwijl andere mobiele-winkels dat wel doen) en me abonnement loopt gewoon verder. Ze zeiden dat het 3 tot 4 weken zal duren voor dat ik hem terug krijg. Nu is het vandaag 26-04-2012 (4weken later dus)en heb... lees meer...

mijn telefoon is voor omruiling naar typhone gegaan en zit al vanaf 9 jnuari 2012 al te wachten en te bellen met Typhone maar er komt niks van terecht ik heb bijna iedere week gebeld en ze sturen mij verkeerde telefoons toe dat is 2 keer gebeurt. en ze hebben me ook eens een hele andere telefoon belooft dat vond ik ook goed gewelidg gewoon... lees meer...

10 wkn heb ik het toestel netjes en heel precies in gebruik gehad, daarna was ik het enter toestje kwijt. Op advies van Typhone heb ik het net gloednieuwe toestel op 10 februari naar Typhone gestuurd volgens de door hun opgegeven retourprocedure. Vervolgens hoor ik niets, ik bel meerdere malen en sta minuten lang in de wacht. 1x heeft n mw. mij verteld dat... lees meer...

Blackberry opgestuurd ter reparatie, Blackberry viel uit; na heel lang wachten en weer mailen en weer bellen eindelijk bericht gehad. Conclusie letterlijk: Hierdoor kan ik u informeren dat u standaard 2 jaar fabrieksgarantie hebt op het toestel. Deze garantie komt echter direct te vervallen bij val-, stoot- en/of waterschade. Ook wanneer het defect, waar u het toestel voor hebt aangemeld, niet hierdoor is ontstaan. Oftewel,... lees meer...

Bij de klantenservice wordt aangegeven dat mijn aanmedling geannuleerd met de reden dat ik al een Vodafone contract zou hebben i.v.m. mijn keuze voor nummerbehoud. Tijdens de aanmelding wordt dit niet vermeld alleen dat aanvraag met nummer behoud mogelijk is. Ik heb hiervoor een E-mail verstuurd op 05-04-2012 aan de klachtenafdeling. Deze zou binnen 5 werkdagen worden beantwoord op 12 april een herinnerign verstuurd.... lees meer...

Ik heb afgelopen donderdag een abonnementverlenging inzake mijn T-Mobile abonnement gedaan via de Phonehouse. Hierbij werd mij de Samsung Galaxy Y aangepraat, terwijl ik had aangegeven problemen te hebben met touchscreen en de grootte (in dit geval kleinte) van de telefoon. Voor deze telefoon moest ik, in combinatie met een verlenging van 2 jaar, internet 1000 MB per maand en 50% korting het eerste half... lees meer...

via typhone de nieuwe 4s/16gb besteld. Na een paar dagen viel het mij wel erg op dat de batterij niet lang mee ging. Nog geen halve dag met alleen op standby staan. Ook werd het heel warm. Na het weekend direct met typhone gebeld. Netjes te woord gestaan, reparatiebon aangemaakt en het zou geregeld worden. Balen natuurlijk want telefoon was nog geen week oud. Reparatie... lees meer...

Ik zat gisteren op internet bankieren en zag dat er 20 euro van af was naar de phonehouse ik wist niet wat het was dus ben naar mijn winkel gegaan in zevenbergen waar ik zelf ook woon ze hebben het voor mij na gekeken en dit zou dus gaan om een verzekering van mijn toestel die ik dus geheel niet heb dus ze hebben gebeld... lees meer...

Al vanaf augustus 2011 proberen wij ons geld terug te krijgen dat maandelijks van onze rekening is afgeschreven (30 euro per maand) doordat de Phonehouse is vergeten een tijdelijk abonnement op te zeggen. Het tijdelijke nummer is ook door Phonehouse zelf aangevraagd. In augutus 2011 gaf men in het filiaal in Nootdorp gelijk toe dat het hun fout was. In november kregen wij telefonisch te... lees meer...

Vrijdag 6 april 2012 voor het paasweekend in de Phoneshop winkel in Den Haag de Samsung Galaxy S ll gekocht voor betalen met VISA 3.5% extra betalen € 14.67 bovenop de shop prijs. Thuis gekomen accu erin en ? jammer taal staat in POOLS dan maar instructie folder uit de door jaaaaaaaaa ook in het POOLS. Gebeld met de Phoneshop die mij het telefoon nummer... lees meer...

Ik heb vandaag 10 maart een iPhone bij de BelCompany gekocht. Als ik hem op trillen zet dan lijkt het of de glaze achterkant los zit en krijg je een heel hard trillend geluid. Nu lees ik op internet dat het toestel opgestuurd moet worden. Ik vind dat niet echt normaal als het toestel net nieuw is. Ik heb em bij de belcompany in Nijmegen... lees meer...