ik HEB momenteel een vodafone sim only abbonement 100. dus 100 belminuten/sms + internet. Ik werd een maand geleden gebeld over een verlenging van mijn 2 jarig contract. Hierbij heb ik aangegeven tijd nodig te hebben om een keuze te maken voor een toestel. Na een week werd ik terug gebeld met de vraag of ik gekozen had. Met de telefonist heb ik toen na... lees meer...

Sinds 1 januari 2012 heb ik een abbm. afgesloten bij Simpel, bellen, smsen en internet. Na 2 maanden nog steeds geen internet. Ik heb nu weekelijks aan de telefoon gezeten met Simpel, maar er komt geen oplossing.Ik moet steeds het stappenplan nalopen, de simkaart in een ander mobiel proberen, maar niks helpt, Simpel ook niet trouwens. Ja wat nu, ik wil eigenlijk wel met het programma KASSA... lees meer...

Kan geen belminuten status zien op My Youfone omdat ik een blackberry heb. Belachelijk! Wil weten of ik over mijn bundel heen ben of niet!Irritante van Youfone is dat ze je problemen niet serieus nemen. Vorige keer zat een medewerker gewoon te lachen terwijl ik geholpen wilde worden!Als je mailt, reageren ze niet. Als je belt, krijg je van die medewerkers die amper weten waar je... lees meer...

het beltegoed bij KPN gaat enorm snel op. Ze berekenen voor 1 seconde bellen al meteen een hele minuut. meegenomen minuten worden tegen 3-dubbel tarief opgemaakt. Ik had voorheen een T-mobile abonnement en zelden hoge facturen en het gelijke aantal belminuten. Mensen: KPN lijkt voordelig maar via hun voorwaarden wordt er toch enorm vel geld uit je gekopt. PAS OP! En als je hierover de klantenservice belt... lees meer...

Vrijdag heb ik mijn toestel ter reparatie aangeboden i.v.m. een breuk in mijn scherm. maandag 13-02-2012 ben ik ten val gekomen door de gladheid waarbij mijn telefoon ook uit mijn handen is gevallen. Naar de vodafone winkel gegaan alles geregeld. Krijg ik een Nokia N95 als leentoestel (heb zelf een HTC Sensation). Dit vind ik al een zeer groot verschil. Ik regel veel zaken op... lees meer...

Mijn klacht tegen Telfort is dat ik een ADSL aansluiting betaal sinds 28 september 2011 waarvan ik nooit heb mogen geniten, omdat zij de aansluiting niet hebben aangeleverd. Tevens hebben zij een kabel welke ik nodig heb voor de aansluiting niet meegeleverd. Ik heb hun hierover gebeld en ben bijna E25 kwijt aan belkosten zonder resultaat. Ik heb hun laatst weer gebeld om het... lees meer...

Ik heb een abonnemnt van 2 jaar bij Telfort voor 200mn, kost 4,99eur. na die 2 jaar zijn ze naar 13 ,99 euro zonder overleg zonder me te vaarschuwen , omdat ik midden de verhuizing zat kon ik ook niet controleren, want je gaat vanuit dat Telfort betroubaar i. Ik heb nu vanaf maart 2011 meer dan 10 euro betaald,dus 13 maanden ,dus 13 X 10. heb... lees meer...

youfone rekend na 130 min. al buitende bundel, terwijl contr. van 250 belmin.+ 80 sms en intern. is afgesloten voor 2jaar voor 6,95 euro p.m. Dit bedrag van 82,35 euro heb ik uiteraard laten terug storten,met als gevolg tel. afsluiting !probleem voorgelegd bij klantenserv. na de 2e keer bellen bevestigde men dat er inderdaad buiten de bundel gerekend is na 130 min.maar later na 2 weken werd dit weer ontkend!nu ligt... lees meer...

In december 2011 mobiele telefoon gekocht simlockvrij met 1 prepaidkaart. Eind januari een abonnement gekocht bij Simyo met nummerbehoud. Via Simyo krijg ik te horen dat het nummer niet overgenomen kan worden omdat het door de opta niet is vrijgegeven. Volgens simyo omdat Hollandnieuwe dit verzuimt. Na diverse mails en 1 keer telefonisch contact ben ik nog geen steek verder. Hollansnieuwe heeft nog steeds niets... lees meer...

Geachte heer/mevrouw,Hierbij heb ik een klacht over mijn bereik met vodafone. Ik heb al 8maanden een abonnement bij Vodafone, sinds begin februari ben ik begonnen met een nieuwe opleiding op een andere locatie. Wat nu blijkt is dat ik helemaal geen internetverbinding heb en soms niet eens kan bellen. Dat is voor mij heel erg frustrerend, omdat ik namelijk dagelijks op school ben en wel... lees meer...

Zaterdag voor de 4x naar de winkel gegaan om dat ik wederom geen SMS kon ontvangen en versturen. Dit schijnt een bekend probleem te zijn bij deze telefoons dit werd pas vertelt bij de 2x dat hij opgestuurd werd. De manager kon niets voor mij doen er werd een keiharde NEE verkocht en adviseerde een ander toestel te kopen. Huidige toestel is een half jaar oud en nu... lees meer...

30 december 2011 heb ik contract gesloten met Youfone. Voor 30 en 31 december 2011 ontvang ik een factuur met een bedrag van 18,82. Erg hoog omdat ik nauwelijk heb gebeld in deze 2 dagen! Hierin zouden de maandelijkse kosten van januari 2012 ook bij zitten. Heb aantal keren gemaild, klacht ingediend, gebeld, tevergeefs! Totaal geen reactie! Nu ontvang ik weer een factuur. Hierin worden... lees meer...

Goedendag,Meer dan een jaar terug heb ik in de vodafone winkel blackberry internet aan laten zetten. Dit zat niet bij mijn abbonement in omdat ik een abbonement heb afgesloten met gewoon internet. Nu heb ik weer een andere telefoon en wil ik mijn blackberry internet uit laten zetten. Onlangs heb ik contact opgenomen met de vodafone klantenservice en die geven aan dat ik het niet... lees meer...

Ik heb een contract verlenging gedaan van mijn mobiele telefoon. Alles geregeld via het internet. Alles wordt goed geregeld en ik krijg ook een overeenkomst van verlenging waar in aangegeven staat dat de ingangsdatum de einddatum is van mijn oude contract! Vervolgens blijkt in de kleine letters en de de algemene voorwaarden te staan dat het contract ingaat op het moment van ontvangst telefoon. Met andere woorden ben ik... lees meer...

-Kan youfone niet bereiken met de vragen die ik heb. -Meerdere malen een email gestuurd geen reactie. -Brutale Dounia van youfone aan de telefoon gehad.Die mij niet verder kon helpen.Sofie kon mij ook niet helpen. -Er is beloofd dat ik een email zou ontvangen met de gang van zaken.Niets vernomen. -Slecht bereik en dagen geen internet gehad. -Abbo zou op 27 januari volgens contract in gaan en is pas 6... lees meer...

Na maandenlange strijd met youfone over het geannuleerd hebben binnen 7 dagen van de besteldatum, toch de strijd gewonnen(bewezen). In de tussentijd kreeg ik facturen binnen van december en januari. Deze zouden op 24 januari binnen 10-12 werkdagen gecrediteerd worden. Dit is nog steeds niet gebeurd en inmiddels heb ik weer een factuur van februari!?!? lees meer...

hallo. mijn laptop is nu al kapot. de hardeschijf doet niks meer lees meer...

13-01-2012 heb ik een iPhone besteld via internet van het bedrijf b2b Mobilephone. Leveringstijd was van 2-5 dagen. Na 5 dagen heb ik contact opgenomen (via de mail) wanneer de telefoon geleverd zou worden. Als bevestiging kreeg ik terug dat het op 23-01-2012 om 19.00 bezorgd zal worden. Echter is dit niet gebeurd. Vervolgens heb ik via de telefoon contact opgenomen en er werd gezegd... lees meer...

Heb aangegeven per 1 maart 2012 ADSL aansluiting te willen verhuizen. Infopact (ADSL provider) geeft aan dat ze daar 5 tot 10 werkdagen over doen (????). Verder dat ze daarbij afhankelijk zijn van lijnprovider KPN. Online bij Infopact verhuizing doorgegeven op donderdag 16 feb. Op maandag 20 feb blijkt ADSL+telefonie afgelosten op oude adres. Telefonisch contact met Infopact leert dat pas op maandag 27 feb de nieuwe... lees meer...

Ik heb sinds september een abbonnement voor 5 euro per maand en heb dat bedrag één keer betaald. Alle andere maanden heb ik veel meer moeten betalen en na enig onderzoek weet ik nu hoe dat komt. Stap 1. Simpel zorget ervoor dat maanden geen maanden zijn. Er worden steeds nota's gestuurd over willekeurig vastgestelde termijnen om elke vorm van overzichtelijkheid asan de klant te ontnemen. Stap... lees meer...