Begin april 2012 onze portable dvd speler op laten halen. Vervolgens (18 april)lees ik op de status dat deze omgeruild zou worden voor een andere. Op 7 mei een mail gestuurd, Servilux is telefonisch niet bereikbaar, met de vraag wanneer ik de nieuwe kan verwachten. Op 16 mei nog steeds geen antwoord. lees meer...

Wij worden als klant over vele jaren al meermalen goed geholpen door het service gerichte AGIOTRONICS uit Amersfoort-Hoogland. Hulp aan huis of kantoor, software probleem oplossen, goede back-up systemen implementeren, draadloos netwerk verbinding leggen, garantie zaken oa hardwerk afhandelen, zijn voor ons erg belangrijk als PC gebruikers. Daarom komen wij vrijwel uitsluitend op hun adres en ontvingen van diverse kennissen dezelfde positieve berichten. Helemaal omdat... lees meer...

JE SPREEKT EERST AF DAT ZE JE BELLEN HOE DUUR DE REPARATIEKOSTEN WORDEN. MAAR dan: ga je het ophalen/of ze bellen je... .ALS JE DAN NIETS ZEGT, PROBEREN ZE JE HOGE REPARATIE-REKENING TE LATEN BETALEN blijkt dus achteraf.MAAR HOE MEER JE ER WAT VAN ZEGT, HOE MEER ERAF GAAT.K o r t o m , wie zijn mond niet opentrekt , betaalt het 3dubbele!!! lees meer...

Wij hebben 7 weken geleden onze lcd--tv bij ION te Almere ter reparatie aangeboden. ION neemt de zaken waar voor DirectSale te Almere Men heeft ons toen middels een email laten weten dat de reparatie 4 weken zou kunnen gaan duren, ondertekening de heer v Na die 4 weken hebben wij opnieuw contact gezocht met het bedrijf van dhr.v. en hij informeerde ons wederom dat het misschien ook... lees meer...

Apparaat beschadigd aangekomen wegens niet verpakt. Hoe kan ik een zonnebank verpakken? Reperatie bedrag was te hoog bijna € 400,-- dus dan maar afstand van doen. Vandaag getracht de kosten voor onderzoek te voldoen. Ook dat lukte niet via internetbankieren Hoe kan ik wel betalen ? ik wil deze zaak zo snel mogelijk vergeten. Mijn E-mail adres ph.gros@planet.nl lees meer...

Servilux heeft mijn koffiezet apparaat opgehaald, al vrij snel kreeg ik de rekening binnen. Het bedrag is ongeveer 110,-. gelukkig viel het onder de garantie van Phillips en heb ik 2 kopieën opgestuurd van mijn garantiebewijs. sindsdien heb ik niks meer vernomen van de bedrijf en ik kan ze niet telefonisch bereiken. Ik krijg nu het gevoel dat mijn koffiezetapparaat van liefs 800,- gewoon is verdwenen.... lees meer...

De verlichting van de tiptoetsen aan de bovenkant van mijn home cinema set (HTS9221)functioneerde niet meer. Naar Servilux gestuurd (via Philips) voor reparatie. Na ruim twee weken krijg ik het apparaat terug. De verlichting deed het nog steeds niet; alsof er niets aan het apparaat was gedaan. Teruggestuurd naar Servilux en ruim twee weken weken later weer thuisgebracht. De verlichting doet het inmiddels, maar ik... lees meer...

Deze machine was defect als volt: Hij maalde geen koffiebonen meer en op het display gaf hij aan (koffie op).Hij zat echter vol met koffiebonen. Via Phillips heeft het bedrijf "Servilux" de machine opgehaald voor reparatie. Vandaag 01-12-2011 heb ik hem terug,maar slechter dan dat hij bij mij is weg gegaan. Het volgende is het geval: De opvangbak past niet meer. De paneeldeur sluit niet meer en zit de pin van... lees meer...

Door een hangende order in het systeem is het product niet volgens afspraak geleverd. Niet erg, maar bel dan even naar mijn mobiele nummer die ik op geef. Dan kost het mij niet twee dagen dat ik vrij neem. lees meer...