wij zijn in oktober naar Aruba en Curaçao geweest met de blauwe vogel en travelword met als reisbegeleidster Gwendolyne DeBruyker met de vlucht mp 665 Wij zouden terug keren op 11oktober maar zijn dan meer dan 24 later thuis gekomen wij zouden van jullie kant iets moeten horen zegt de blauwe vogel maar wij horen niets is dat normaal dat we al zo lang moeten wachten om... lees meer...

Ik en mijn gezin melden ons op tijd op Schiphol om naar Zwitserland te gaan. Toen we aankwamen moesten we ons melden bij de balie we kwamen in de rij te staan het was een lange rij toen we aan de beurt waren werd ons gemeld dat de vliegtuig vol was. Wij moesten toen tickets bijkopen om nog naar Zwitersland te gaan EUR 60,00 p.p.... lees meer...

Ik ben woonachtig in Zwitserland. Boeking vanuit daar via nederlandse bank of creditcard levert geen problemen op. Echter wanneer ik vanuit Nederland via hetzelfde email adres probeer een betaling te doen via dezelfde bank boeking of credit card, beide door de ing uitgegeven, lukt er NIETS. security code wordt niet herkend, nieuwe security code wordt niet geaccepteerd. via bankoverschrijving lukt er ook niets, het beeld... lees meer...

Tijden de terugvlucht nam ik samen met een vriendin een noedelsoep in het vliegtuig. We hadden beide die dag verschillende dingen gegeten. Het enige wat we wel hetzelfde hebben gegeten is de noedelsoep uit het vliegtuig. Die avond had ik last van mijn maag. Ik heb vervolgens heel de nacht door gespuugd. Vandaag ben ik futloos en kan niets eten of drinken, want dan gaa... lees meer...

Braken en diaree bij thuiskomst Vlucht Nr. 898 van Beijing naar Amsterdam op 9-5-2012. Ook medepassagiers .Een regelrechte voedselvergiftiging. lees meer...

KLM zegt altikd bezig te zijn met het meer naar de zin maken van passagiers/klanten. Allerlei freq flyer programs, prio lanes etc. Prima. Echter het kabine personeel en piloten komt op het 'laatste' moment aan - Terwijl je als klant al lang moet boarden en dus staat te wachten, zelfs als frequent flyer met elite pas - en gaat dan hop hop hop voorbij de... lees meer...

Vivian zwarts, Sara crombag en Julia Nix zijn niet meer toegelaten tot het vliegtuig van Ryanair op 08 mei om 12:15 de balie was eerder gesloten en we mochten niet meer inchecken..!!! we zijn toch naar het vliegtuig gegaan en daar werden al onze spullen weg gegooid. Ik ben nog nooit in mijn leven zo slecht behandelt we hebben vervolgens nieuwe tickets moeten boeken een... lees meer...

Geen toegang tot het vliegtuig van Chareloi naar Rome omdat mijn roepnaam (i.p.v. doopnaam) ingevuld was op de boarding pass. Overigens was makkelijk uit te sluiten dat er geen verwisseling van personen kon zijn: ik was de enige met die achternaam die overbleef. Uiteindelijk was er maar 1 oplossing: omboeken (dus tenaamstelling wijzigingen voor heen en terugvlicht). Ook mij meereizende zoon moest omboeken. Totale kosten:... lees meer...

Per vergissing een reis via easyjet geboekt op roepnaam ipv voornaam. Dit is op mijn boarding pass terecht gekomen. Geen boete, geen mogelijkheid om te wijzigen, geen mogelijkheid om ander ticket te krijgen. lees meer...

Onverwachts moesten wij noodgedwongen vanaf ons vakantieadres 2 tickets boeken voor 2 jonge mensen van ons gezeldschap. Vanaf Gerona naar Maastricht. Omdat wij vanaf ons vakantieadres geen mogelijkheid hadden om de tickets te printen, moesten zij ieder 60 euro betalen op het vliegveld, zodat de tickets wel geprint konden worden. lees meer...

Onverwachts moesten wij noodgedwongen vanaf ons vakantieadres 2 tickets boeken voor 2 jonge mensen van ons gezeldschap. Vanaf Gerona naar Maastricht. Omdat wij vanaf ons vakantieadres geen mogelijkheid hadden om de tickets te printen, moesten zij ieder 60 euro betalen op het vliegveld, zodat de tickets wel geprint konden worden. lees meer...

Bij het op internet ingevulde riesformulier heb ik een fout gemaakt. In plaats van onze doopnaam die op het paspoort staat, heb ik onze roepnaam gebruikt. In Charleroi was het wel een probleem, maar werden we kundig geholpen en konden we na 2 minuten oponthoud verder. In Barcelona kregen we echter te horen dat we 2x € 60,- moesten betalen. 1 Stempel en handtekening in... lees meer...

Op 27 april 2012 vertrok ik mijn 2 zussen vanuit charleroi naar Barcelona, geen enkel probleem met mijn handbagage. Op 1 mei 2012 vertrok ik terug naar huis vanuit Barcelona groot probleem met mijn handbagage. Ik ben namelijk vorig jaar in november geopereerd aan borstkanker daarmee heb ik niet zoveel macht meer in mijn arm en kreeg ik mijn handbagage niet zo gemakkelijk uit die... lees meer...

Dit was mijn derde vlucht met easyjet, en ik ben tot nu toe altijd erg tevreden geweest over de service. Alleen ik verwacht bij het inchecken en afgeven van een koffer dat er gewoon goed mee omgegaan wordt. Nu bleek bij het ophalen van de koffer dat er een wiel afgebroken was, nu zijn het wielen die er aardig stevig op zitten. En het dus... lees meer...

Met grote spijt schrijf ik deze brief aan u, omdat ik liever nooit te maken hoef te krijgen met uw klantenservice, omdat ik juist altijd tevreden was over het vliegen met Ryan Air.Mijn man en ik hebben door de jaren heen regelmatig met Ryan air gevlogen bij verschillende luchthavens, zoals Eindhoven (Nederland), Charleroi (België), Ancona en Pisa (Italië), naar verschillende bestemmingen en gelukkig nooit problemen... lees meer...

Op zondag 22 april zou ik terug vliegen vanuit Malaga naar Amsterdam. De vlucht was om 10.40. Om 9.40 stond ik bij de balie om in te checken waarop de mevrouw achter de balie weigerde me nog in te checken omdat om 10.10 de boarding zou beginnen! Ik vond dit absurd, maar zij weigerde mij verder te helpen.. Ik ben toen naar de balie van... lees meer...

bij het inchecken werd ik geweigerd omdat ik mijn voornaam niet correct had ingevuld op het reserveringsformulier en dus ook niet op mijn boardingpass. Mijn reisgenoot had het zelfde probleem. Beiden hadden we onze roepnaam ingevuld i.p.v. onze geboortenaam. Alle overige gegevens en documentatie waren wel correct. Ik werd echter geweigerd, mijn reisgenoot niet. Dit lijkt op willekeur!! En verborgen inkomsten van Ryanair. Bovendien werd... lees meer...

ik heb een vlucht geboekt via easyjet en het bedrag is 2x van mijn creditcard afgeschreven lees meer...

De vlucht is geannuleerd door staking Franse verkeersleiders. We moetsen daarom, met twee personen, twee dagen langer in Spanje verblijven met alle kosten van dien. Netjes en brief geschreven en bonnetjes erbij: NUL. Transavia vloog wel;zij hebben wel de afspraken gemaakt om over Duitsland te kunnen vliegen en Vueling niet. Dat is een KEUZE die gemaakt is (vooraf) en geen OVERMACHT (waar ze zich op... lees meer...

Wij hadden on line een vlucht voor 5 personen (gezin met 3 kinderen) geboekt. Bij het on line boeken wordt bij het invoeren gevraagd om de naam over te nemen die in het paspoort staat. Echter, als je bij de invulvelden komt, staat er dat je de voornaam moet invullen. Dat is echt iets anders dan geboortenaam. Daarom hebben we zoals gevraagd de voornamen ingevuld. Vanmorgen werden... lees meer...