Onze Mediabox Pace DSR7141 blijf continue herstarten (zo'n 3x per uur). Email gestuurd naar helpdesk. Die gaven suggestie om probleem op te lossen. CD: "Mocht dit niet de oplossing bieden dan kunnen we een afspraak inplannen voor een omruilactie" Ik heb deze suggestie geprobeerd maar probleem blijft. Dan maar omruilen dacht ik en heb helpdesk gebeld om afspraak." Dat bleek een probleem omdat ik de... lees meer...

WIJ HEBBEN OP 9 DEC 2011 ONS ABONNEMENT OPGEZEGD MET INGANG VAN 1 FEBR 2012.VELE TELEFOONTJES VOLGDEN AL MET AL WEL 25 EURO WIE BETAALT DAT. DE MEDEWERKERS WISTEN DAT WIJ ONS ABONNEMENT HEBBEN OPGEZEGD NOG STEEDS WORDT ER GELD VAN ONZE REKENING GEHAALD HIER GAAN WIJ NIET MEE AKKOORD. JULLIE ONTVANGEN NIETS MEER VAN ONS lees meer...

Laatste kans welke laatste kans kan niet de webstite vinden onbekend. Ik wil ook graag weten waarom je abonement niet door loop,we komen in Duitsland is ons abonement verlopen graag een antwoord erop. Dank U. telf 0135079392 A.Ducaneaux Schaluinen 11 b 5111HB Baarle Nassau smartc.nr.10017185188889 lees meer...

Ook ik heb in november 2011 een 2 jarig abonnement bij Canal Digitaal genomen, met 2 smartcards, waarbij je als welkomskado E100 per kaart terug zou krijgen (in de 4e maand). Op 30 nov. 2011 is de installatie gebeurd en we hebben deze week pas 1x E100 retour ontvangen. Op het andere contract staat het ook, maar ze zeggen dat dat puur een mededeling is... lees meer...

ik heb een recratie pakket op de camping waarom zit belgie er niet in ik wil graag wielrennen kijken aangezien dat er op nederland geen wielrennen op is, daar om zou ik er blij mee zijn wij zitten maar een half jaar op de camping vandasar mijn recreatie pakket. kunnen jullie belgie er op zetten gr fam klock uit harderwijk. lees meer...

Dit bedrijf is volslagen incompetent: alle service, installatie, leveringen zijn uitbesteed. De helpdesk kan niets zelf oplossen, houdt telefoongesprekken niet bij, belt niet terug, geeft verkeerde informatie, laat tot drie keer toe verkeerde ontvangers toesturen, stuurt ongevraagde hardware toe, stuurt installateurs die de boel verkeerd aansluiten. Kortom, een janboel. En een teken dat dit bedrijf niet lang meer zal bestaan. lees meer...

Sinds dec. 2011 is er plotseling een slechtbeeld en geluid door wijziging van de modules. Dit mochten wij zelf constateren en na contact met de klantenservice van CD bleek dat wij een nwe C1 module nodig hebben. Deze is nettjes ontvangen. Helaas loste het probleem van de slechte ontvangst niet op. Iom de klantenservice is er wederom na telefoontjes/contact via webpagina van CD e.d. na... lees meer...

27 maart 2012 belde ik met cd dat ik mijn smartkaart kwijt ben.reactie binnen 5 tot 10 wekdagen heeft u een nieuwe in huis.niet dus.na tel contact heb ik vandaag de 5e belofte dat hij er binnen 3 dagen is.we leven nu 9 mei 2012.abbn geld wordt wel op tijd afgeschreven. lees meer...

November vorig jaar Ben ik verhuisd Ik had een schotel van canal digitaal en die moest door hun geplaatst worden dat mochten we zelf niet doen want de schotel is eigendom van canal digitaal En we zouden gratis een montuur krijgen want dat hoorde bij de verhuisservice Op 4 januarie is de schotel geplaatst en de montuur had klantenservice gebeld of ik ook moest betalen en ze... lees meer...

Mijn smartkaart werkt niet meer en heb email en telefonisch contact met CD gehad , maar zonder oplossend resultaat en nu reageerd CD niet meer op mijn mails , dus geen oplossing. lees meer...

vanaf 1 mei overgestapt van kpn naar canaldigitaal bellen en internet , met behoud van eigen telefoonnummer. Nu een week later wel telefoonnummer maar een heel andere waarmee wel gebeld kan worden maar niet gebeld worden. We kunnen wel e-mail ontvangen maar niet versturen . Als je hier over belt en het probleem voorlegt krijg je zeer vervelende , slecht behulpzame mensen aan de telefoon en... lees meer...

het is bijna een onmogelikheid om mijn abonement op te zeggen. na een herhaalde telefonisch oproep om mij een opzegformulier op te sturen betaal ik al sinds augustus mijn maandelijkse bijdrage voor een dienst die ik door verhuizing niet meer gebruik lees meer...

ik heb contact gehad met canaal digitaal een probleem met hd tv en omdat hun in gebreken waren gebleven kwamen ze met een aan bieding maar aanbieding word beloofd op zelfde tarief maar als het geactiveerd moet worden komen er kosten bij activerings kosten plus het maand bedrag gaat om hoog beloven om het op te lossen maar wordt niets opgelost klachten brief weg... lees meer...

Heb sinds 2 jaar rebox 2701rv digitale ontvanger, kaart van Canal Digital kon niet worden geactiveerd. Update via firmware voor de Rebox 2701rv, dit ivm nieuwe beveiling via Canal digital kon de kaart niet meer werken. Heb voor deze decorder nog nooit een CI Module extra gebruikt. Maar nu moest ik deze aanschaffen voor weer 60 euro extra, anders geen Nederlandse tv zenders. De consument... lees meer...

In december benaderd door CD met een leuke actie. Een ander kastje waarmee je ook kunt opnemen. Ook op advies een extra card genomen voor 2,50 euro per maand, deze zouden we dan eventueel voor het andere kastje wat we nu over hebben kunnen gebruiken. Wat blijkt nu, sinds januari betalen we 2 keer het entertainment pakket t.w.v. 24,95. Canal digitaal geeft aan dat we... lees meer...

op 30 april wordt mijn tv abonnemet beeidigd.Nu staat op nota online dat het oude entertainment weer in de maand mei wordt afgeschreven.Deze is toch echt beeindigd op 30 april.Tevens zijn de mobiele kosten die in okt zijn gemaakt om in contact te komen met canal digitaal nog niet betaald wat toegezegd was. lees meer...

Sinds de ontvangst van de nieuwe(oranje) smartcard is de betrouwbaarheid aanzienlijk minder. Naast het verlies van enkele zenders staat nu het beeld op zwart als ik na een weekje in de camper( met Oyster sat.ontvanger) de kaart thuis weer plaats in de(adimo)ontvanger. Een hele avond aan/uit zetten brengt soms dezelfde avond nog beeld. De laatste weken valt regelmatig het beeld plotseling uit. Al dat gecodeerd is géén... lees meer...

Ruim 4 jaar zijn we reeds bezig om van ons abbonnement af te komen, telkens wordt er beloofd een opzegformulier te sturen, nooit hebben ze deze gestuurd inmiddels 24X per brief,mail en telefoon opgezegd, steeds blijft canaldigitaal bedragen afschrijven en zeggen telkens geen info te hebben over opzegging, dit terwijl we al 4 jaar niet meer op het aangesloten adres wonen.Je zou denken dat kan toch... lees meer...

CD in februari gebeld met het verzoek ons abonnement te beeindigen. Kon niet telefonisch. Werd aangereden dit per internet via mijn CD te doen. Vervolgens gedaan, krijg echter als terugmelding dat er een NIEUW abonnement is ingegaan met een behoorlijke prijsverhoging. Weer gebeld gevraagd wat dit te betekenen had en kreeg vervolgens als antwoord dat we dat hebben aangegeven en dat het uitgebreide abonnement tot februari... lees meer...

Ik ben al 7 weken bezig om een HD reciever om te ruilen die stuk is. Het betreft de phillips DSR 8121,hier kan je mee opnemen en afspelen etc. en telkens wordt er door het koeriers bedrijf een verkeerde gebracht(alleen een afspeler) Ik heb nu al 7 keer vrij moeten nemen van mijn werk, omdat er dan een mail komt dat het produkt word omgeruild, maar... lees meer...