begin dit jaar een humax 5200 gekocht.met opnemen op met name rtl 4 neemt hij niet goed op. Bij het kijken slaat hij telkens stukjes over. Mijn ouders hebben het identieke probleem. Via de electronica zaak vernam ik dat menig gebruiker hier last van heeft, zijn apparaat inlevert om na te kijken, maar na een paar dagen wordt het apparaat zonder reparatie terug gegeven omdat... lees meer...

Ik heb een brief ontvangen van intrum omdat ik een maandbedrag niet betaald heb. Dit klopt alleen sturen ze naar 4 maanden een incasso bureau naar mij toe of ik ff 62 euro extra wil betalen!! Ik heb nooit aanmaningen of mail ontvangen, kortom ik wist niet dat ik niet betaald had. Inmiddels is de hoofdsom betaald en bezwaar ingediend. hiermee gaan ze niet accoord... lees meer...

Sinds januari hebben wij een nieuw abonnement bij UPC. Het UPC alles in 1 voordeelpakket. Was ons een korting toegezegd. Na veel gebel en gemail hebben wij nog steeds geen korting ontvangen van de UPC. In de specificatie staat bijvoorbeeld min E 20,- Na alles te hebben afgerekend komt er zo'n 15 Euro bij. Dit noem ik geen korting. Na veel gebel en gemail is... lees meer...

Ik ontvang zeker de helft van de sms berichten niet die mijn vriendin naar mij toe stuurt. Soms ontvang ik sms berichten pas een weel nadat ze verzonden zijn. Mijn vriendin heeft een abonnement bij vodafone. Na informatie bij vodafone blijkt dat de sms berichten daar wel als verzonden zijn geregistreerd. Ik heb al eens gebeld met deze klacht naar tele2. Ik heb toen een... lees meer...

Telkens wordt beloofd dat hoofdkantoor terug belt, nog geen 1 x gebeurd! lees meer...

na diverse keren bellen ,internetten kan ik nog steeds niet inloggen bij mijn tele2 .waardeloos lees meer...

Ik ben sinds 4 weken woonachtig in mijn nieuwe huis. Sindsdien is de malaise begonnen. Ik heb internet via UPC. Mijn aansluiting is beneden in de woonkamer en mijn desktop staat op één van de slaapkamers boven. Derhalve wilde ik draadloos internet van UPC. Alles naar behoren aangesloten dacht ik te kunnen beginnen. Helaas, het wachtwoord werd niet geaccepteerd. Na inmiddels 7 uur met de... lees meer...

Sinds drie dagen ben ik overgestapt naar Tele2mobiel en sindsdien kan ik niet smsen. Verder doet alles het en ik kan wel smsjes ontvangen, maar niet versturen. Ik heb de klantenservice wel 5 keer gebeld en steeds werd mij weer hetzelfde verteld, nl.: het kan iets langer dan 48 uur duren, SIM kaart in andere telefoon stoppen, aan en uitzetten. Alles meerdere keren gedaan... lees meer...

UPC; het blijft een ramp.Onlangs verhuisde mijn moeder. Letterlijk jarenlang aasde ze op een bepaalde woning in haar woonplaats Almere en tot mijn stomme verbazing heeft ze ’m nog te pakken gekregen ook. En dus is ze op haar 82e aan een nieuw hoofdstuk begonnen. Waarbij ze helaas ook te maken kreeg met het nog altijd op alle fronten falende UPC.Mijn moeder besloot haar kabel, telefoon en... lees meer...

Mevrouw/Mijnheer, I.v.m. met mijn verhuizing naar een andere woonplaats buiten het z.g. UPC gebied,heb ik zoals door UPC gevraagd, online met gescande gegevens van mijn nieuwe woonadres, d.d.05-05-2012 mijn abonnement van het totaal pakket opgezegd. Deze abonnement opzegging is/werd door UPC bevestigd met 1 maand opzegtermijn t.w. 05-06-2012.(waarvan akte). Wat schetst mijn verbazing,op 05-05-2012 had ik geen -Internet-Telefoon en HDTV meer. Om een zeer,zeer,lang verhaal kort te maken,... lees meer...

Ze hebben me afgesloten van de beste site op het www thepiratebay. stond al te wachten op een reactie van upc maar dat ze zo snel opgeven. Het internet is van en voor het volk! Waar eindigd de sensuur als niemand er iets aan doet. Straks sluiten ze facebook en hyves en nieuwspagina's af omdat er niet voor wordt betaald en worden al je telefoongesprekken afgeluisterd omdat je... lees meer...

klantnummer:63156284 Heb 10 mei telefonisch VDSL internet aansluiting aangevraagd. Deze zou 30 mei ingaan maar mijn oude provider heeft een maand opzegtermijn. Wilde nog geen 5 min. later deze datum veranderen naar 01-07-2012, dit was niet mogelijk op dat niveau, werd door verbonden met als antwoord dat het de volgende dag pas kon i.v.m. de verwerkingstijd. De volgende dag weer gebeld, door verbonden met weer een... lees meer...

begin dit jaar een humax 5200 gekocht.met opnemen op bv rtl 4 of rtl 8 neemt hij niet goed op. bij het kijken slaat hij telkens stukjes over. dat is geen kijken. humax is opgestuurd gemaakt. maar nog steeds zelfde probleem. wachten op update, maar wanneer komt ie dan. dat zou in april al zijn, nu al half mei. ziggo weet van niets, terwijl mijn schoonzus... lees meer...

Zoals bij zovelen het geval is... Het komt meerdere keren per dag voor dat zowel telefonie als internet uitvallen, en 't modem een rood lampje laat zien. Nu zijn de door tele2 verstrekte modems al geen hoogstandjes van techniek, maar op deze wijze is er geen klap aan. We worden er erg moe van, en de service van Tele2 is dusdanig dat je een 0900... lees meer...

Tele2 heeft ten onrechte teveel kosten in rekening gebracht Ik heb hier van te voren melding van gemaakt, maar het werd toch afgeschreven. Na weer contact te hebben opgenomen ontving ik de volgende mail:Beste heer Jacobs,Onlangs heeft u uw factuur ontvangen voor uw SIM Only SmartMix abonnement.Helaas hebben wij onterecht aansluitkosten van €24.95 inclusief BTW bij u in rekening gebracht. Deze kosten worden met uw komende facturen verrekend.... lees meer...

Upc brengt 20 euro in rekening dat is 50 gulden zeer asso terwel het niet mag of kan, als je bij upc de rekening een maal te laat betaald voorbeeld je vergeet te betalen dan krijg je op 7 mei een herinnering deze moet je voor 17 mei betalen anders komt er 20 euro herinnering kosten bij schrijft upc zelf op de brief. oke dat snap... lees meer...

UPC heeft besloten om Slam!TV te verwijderen uit het analoge TV pakket in Almere. In de kennisgeving staat dat dit is om het zenderaanbod te verbeteren, naar aanleiding van het advies van de programmaraad in de regio en het beleid van UPC. Ik vind dit een zeer slechte zaak. SlamTV was de enige muziekzender (er is ook MTV, maar dit zijn bijna alleen nog maar... lees meer...

Zaterdag heb ik via de service desk contact gehad met Kirsten Dullen (om 11.47 uur)betreffende een verlenging contract en een bestelling van een nieuw toestel. Op dat moment kon zij de verlenging niet doorvoeren omdat daar een collega voor nodig was die dit voor haar moest doen. Zij beloofde mij om tussen 17 en 18.00 uur terug te bellen. Ik heb tot 18.30 uur gewacht... lees meer...

Meer dan een week geleden heb ik telefonisch contact gehad met UPC om mijn dig.tv basis om te zetten naar dig.royaal. Dit zou maximaal 72 uur kunnen duren. Vandaag precies 1 week geleden is de aanvraag gedaan en er is NIETS gebeurd! Ondanks diverse telefoontjes en mails waarin excuses worden aangeboden, is er nog steeds niet gelukt om de zenders uit het royaalpakket aan mij... lees meer...

17 maart zouden we ziggo hbo ontvangen 2 maanden gratis ik bel na 2 maanden op en zeg dat ik niet tevreden ben over hbo .zegt die meid tegen mij dat ik nog een maand moet betalen het is gewoon misleiding van mensen die vantevoren krijgen te horen dat je n dag vante voren kon opzeggen zo is gezegd maar ze hoeven nu nooit... lees meer...