Vandaag zijn wij uitgecheckt bij het Ramada hotel in Bremen,bij het uitchecken moesten wij het bedrag dat reeds op 20-4-2012 van onze creditcard was afgeschreven nogmaals betalen. Hoe krijgen wij het reeds afgeschreven bedrag terug van booking.com? Volgens het hotel hadden zij nog geen bedrag ontvangen van Booking.com. Zo is het toch nog een duur nachtje geworden!lees meer...

Op 30 april 2012 een fletcher voucher gekocht. Op het voucher staat dat deze geldig is tot en met 2 april 2013. Nu blijkt de aktie per 1 mei 2012 beeindigd te zijn. Ik voel me beetgenomen. lees meer...

ergens half feb 2012, mijn minder jarige zoon is eerder vrij van school. Hij werd gebeld door een mevrouw en hij gaf zijn mobile aan mij en zeg heel belangrijk mama, toen had ik telefoon overgenomen. mevrouw van tel. had mij verteld dat mijn minder jarige zoon had games via internet gespeeld, en daar van had hij een prijs gewonnen. hij krijgt gratis weekend de... lees meer...

via booking.com hotel Palm Beach Retreat geboekt en een kamer op de begane grond toegewezen gekregen,kwam goed uit ivm knie klachten van mevrouw,bij aankomst een kamer toegewezen gekregen op de eerste verdieping,mevrouw helemaal overstuur.In overleg met de eigenaar 1 nacht gebleven.Verder wordt reclame gemaakt over een grote zwembad terwijl het een zwembad van de eigenaar is en waarin je niet eens met 4 personen in... lees meer...

Ik heb via hen geboekt voor een hotel dat ik via hotelwaardebon had gewonnen. Ik heb daar duidelijk opgezet dat het een waardebon betrof. Nu wordt er 87 euro afgeschreven omdat deze boeking niet mogelijk was. lees meer...

n.a.v. een bevestiging van een reservering (die inmiddels is geeffectueerd), vraag ik mij af wat de vermelding "pincode",gevolgd door 4 cijfers, in uw model-mail te betekenen heeft. Ik neem toch aan dat u nimmer de beschikking heeft of krijgt over de pincodes van uw klanten. lees meer...

Tijdens het boeken was er iets mis gegaan door mijn eigen schuld, dit kenbaar gemaakt bij Fletcher.Reactie Fletcher: U heeft een reguliere boeking gemaakt in plaats van een boeking met uw vakantieveilingen voucher. antwoord: De Reguliere boeking kunt u volgens de UVH annuleren en de boeking met de vouchers dient u te maken via de actiewebsite www.fletchervakantieveiling.nl. Afhankelijk van het type voucher wat u heeft kunt u... lees meer...

Ondanks dat mijn dochter binnen de gestelde 7 werkdagen het passport heeft geretourneerd, krijgt zij aanmaningen dat zij het bedrag toch moet betalen. Zij wordt aangemaand door MKB Business Credit management. Elke week wordt het te betalen bedrag verhoogd met administratiekosten.Het bedrag staat nu op € 214,26. (Eerst € 153,95, daarna € € 164,44) Er wordt niet gereageerd op mailtjes. Passport wordt tot 2 x toe... lees meer...

Ik ben in mijn nachtdienst gebeld door Hotel Group. kom je uit een diepe slaap. ik zou geld moeten betalen dan zou ik gebruik kunnen maken van bonnen waardoor ik voor een klein bedrag een hotel zou kunnen boeken. er werd 2x € 153 afgeschreven, en niets ontvangen. lees meer...

Op 9 augustus 2011 heb ik op Hotelveiling.nl een voucher gekocht. Met deze voucher had ik recht op 1 overnachting voor 2 personen in een van de Fletcher hotels. Vandaag wilde ik deze bon verlengen maar kom ik er achter dat deze echter tot 30 april geldig was. Hotelveiling.nl vertelde mij dat het beheer van deze vouchers in de handen is van Fletcher zelf. Ik ben... lees meer...

Ik ben mijn bankafschriften aan het nakijken en zie dat er 153,95 van onze rekening is afgeschreven zonder dat wij daar toestemming voor hebben gegeven.Lees net dus zo'n zelfde verhaal.Wat is dat voor bedrijf Hotel Droup,proberen ze mensen van hun geld af te helpen!!!!!! lees meer...

Ik verblijf zo'n twee weken er maand in hotels maarnog nooit heb ik zo'n smerige kamer gehad als deze. De ontlasting zat nog aan het toilet, urine vlekken in het matras gele randen in de lampenkappen, bruine randen in het bad en schimmel tussen de tegels.Scheuren in het bed. Nadat ik was gaan klagen kom men hier niets aan doen. Het hotel zou zijn volgeboekt! Er... lees meer...

Allereerst wil ik u mededelen dat wij heel vaak bij Bookings.com boeken en daar tevreden over waren. Met de meivakantie hebben we dat weer gedaan,we waren heel erg toe aan een luxe uitrust vakantie samen met 2 van onze kinderen. Via jullie site 7 dagen het "5"sterren hotel Melia Coral geboekt halfboard! We kwamen aan bij dit prachtige hotel op 28 april om 23.45 uur. Vanaf... lees meer...

Ik ben door hotelgroep passport benaderd om kennis te maken met de envelop die naar mijn adres gestuurd wordt. Binnen zeven dagen mocht ik opzeggen als ik geen gebruik zou willen maken van hun product. De 088nummer dat mij verteld was is nooit bereikbaar geweest. Nu dwingt mij de MKBusiness om €49.95 te betalen en nog bedrijgt mij met de verhoging van het bedrag. Ze... lees meer...

Al eerder heb ik een klacht hier neergezet over Fletcher hotels. Ze hebben aangegeven dat deze is opgelost? Mensen van Fletcher hotels: voordat iets opgelost is, moet je wel iets oplossen !!Regelmatig heb ik een overnachting nodig op donderdag nabij Beekbergen. Dit tracht ik nu al bijna een jaar, maar nooit te boeken. Hiervoor heb ik nu nog een maand. Zal het lukken? lees meer...

Ik had met een dame telefonisch contact, heb haar ook gezegd dat zij mij het passport en de vouchers op mocht sturen, haar ook zeer zeker gevraagd dat als ik binnen de termijn alles terug zou sturen, ik nergens aan vast zat. Heb DEZELFDE dag als toen ik het binnen kreeg, alles voldoende gefranceerd (staat in hun voorwaarden) teruggestuurd. Dacht dat ik klaar was. Krijg... lees meer...

Ongeveer een paar maand geleden ben ik gebeld door hotel group met de mededeling dat ik een prijsvraag had gewonnnen en een jaar lang gratis gebruik kon maken van hotel group paspoort. Ze wouden mijn bankrekening om 75 euro op te storen als welkomstgeschenk en er werd verder niet gesproken over kosten die ik zou moeten betalen. Een paar maanden later kreeg ik een brief... lees meer...

Na jaren zijn mijn beste vriendin en ik een weekendje weg. We hadden geboekt bij hotel bosrijk in Roermond. Bij aankomst geen vriendelijk ontvangst. We werden in een bar 'gedumpt' omdat de receptioniste een aantal dingen moest uitzoeken. Geen idee wat er uit te zoeken was. We kregen onze sleutel en gingen naar de kamer. Deze rook heel erg naar de rook. Omdat we beide... lees meer...

Hebben ook een voucher gekocht met de hoop deze te gebruiken als we er eens lekker uit wilde of iemand wilde verrassen. Als ik wilde boeken waren de hotels die we wilde boeken niet beschikbaar, Als ik ze belde wilde ze er niet op in gaan want het ging via Internet of er was een ander telefoon nummer. Ook daar waren ze niet bereid te helpen... lees meer...

Mijn klacht is dat ik een waardebon heb voor een horelovernachting in een fletcherhotel aan de kust;te boeken binnen 21 dagen.Mijn verbazing is dat vrijwel alle hotels aan de kust vol zitten in de maand mei!Behalve een datum op ma.14 mei in Burg Haamstede???? Hoe kan dit?Ik woon in Goes en zou graag wo/do gaan en niet zo heel ver hier vandaan...liefst in Sluis.....maar blijkt niet... lees meer...