Ik wil graag dat mijn termijnbedrag van EUR 165 wordt gewijzigd naar EUR 85. Ik heb hier al een paar keer over gebeld. En ik krijg elke keer een andere smoes. Verlaging van mijn voorschotnota is op mijn eigen risico. Het gaat om november, december en januari. Ik heb november en december al betaald ovv klantnummer en factuurnummer. Echter is dit verrekend met een ander... lees meer...

Hallo:Wegens priveproblemen (zit ook in de wettelijke schuldsanering), heb ik achterstanden opgelopen bij Nuon.) Nu heb ik nog twee termijnen openstaan,nu krijg ik een dreigbrief dat men via de rechter probeerd, mijn Stadsverwarming te beeindigen!!!!Al meerdere keeren, emails verstuurd zowel online formulier als gewone email naar administratie.Daar ik geen duure 0900 wil bellen, mail ik alleen nog, ook heb ik geen inzicht in mijn verbruik,en is... lees meer...

Schandalig. We betalen al jaren voor een te grote (bedrijven)gasmeter terwijl we particulier zijn. Recent heeft Liander zonder aankondiging weer een grote meter opgehangen. Kost ons afgelopen jaren duizenden euro's. Enne: vervangen moet dus op eigen rekening. En geen geld retour. Ik kan hier niet tegenop met het opzeggen van de krant en de Tina van mijn dochter. Hopeloos word ik hiervan. lees meer...

Ik krijg van Stedin een brief met melding dat ik geen energieleverancier heb. Ik betaal elke maand voorschot aan Eon. En het ging omdat ik een melding heb gedaan bij discriminatie. nl en zou naar politie gaan, door dit heb ik geen leverancier, maar ik moet wel aan hun betalen ook aan de ander leverancier dus twee leverancier. Ze zijn zo klantvriendelijk. Want nu... lees meer...

Ik ben net gebeld om over te stappen. Op zich zou ik hier zeker voor openstaan, maar tijdens de zogenaamde 'bandopname' mag je alleen antwoorden met ja of nee en hierdoor komt er een bandopname welke geen recht doet aan hetgeen je afspreekt. Ik vind dit slechte en aggresieve verkoop. lees meer...

Wij hebben op 22 februari de meterstanden doorgegeven, en kregen een bevestiging van ED. Daarna kregen wij een foute jaarnota. Na een heleboel mails, telefoontjes er fout op fout gemaakt, werd ons op 5 april beloofd dat wij het tegoed begin mei op onze rekening zouden hebben. We kregen zelfs excuses van ED, en de nogmaals de verzekering dat het tegoed begin mei op onze rekening zou... lees meer...

Mijn leverdatum is 22 maart, mij is zwart op wit beloofd dat op 6 tot 8 weken na leveringsdatum een welkomspremie wordt uitbetaald, ik heb dat nagerekend en dat zou dan uiterlijk 17 mei moeten worden overgemaakt. Vandaag contact gehad met Essent en nu blijkt dat het nog een keer 4 weken gaat duren. Allereerst wordt je gedicrimineerd door een medewerker van Essent vanwege mijn... lees meer...

Mijn leverdatum is 22 maart, mij is zwart op wit beloofd dat op 6 tot 8 weken na leveringsdatum een welkomspremie wordt uitbetaald, ik heb dat nagerekend en dat zou dan uiterlijk 17 mei moeten worden overgemaakt. Vandaag contact gehad met Essent en nu blijkt dat het nog een keer 4 weken gaat duren. Allereerst wordt je gedicrimineerd door een medewerker van Essent vanwege mijn... lees meer...

Ik ben eind vorig jaar overgestapt naar een andere energieleverancier. In januari 2012 ontvang ik de eindafrekening, ik krijg een bedrag terug. 2 Maanden later wordt ik gebeld door Essent met de mededeling dat er nog een bedrag openstaat van 176 euro, dit omdat niet alle voorschotnota's voldaan zijn. Ook blijkt dat het gas een maand later door de nieuwe leverancier is overgenomen. Ik vraag... lees meer...

Tja....mijn klacht gesloten? Nou, we zijn inmiddels heel wat weken verder. Ik word nog steeds van het kastje naar de muur gestuurd. En heb nog steeds niets van mijn geld terug. Ze liegen en bedriegen gewoon bij de klantenservice. Drie weken geleden zeiden ze dat ze dat ze op de knop hadden gedrukt en dat het geld er na het weekend zou zijn. Tja, mooi niet. Heb... lees meer...

De meterstand van het gas is door Uw medewerker foutief opgenomen. Op 250412 werd door U opgenomen 36792. Ik heb dat op die dag later zelf ook opgenomen nl 36192 een verschil van 600. Dit klopt ook wel aangezien de stand vandaag is 36229. lees meer...

Begin maart heb ik een jaarrekening ontvangen van Eneco waarin de verkeerde meterstanden zijn gehanteerd, verbruik elektra zou 3311kWh zijn op 23-2-2011, maar was op 26-3-2012 slechts 1344 kWh en de gasmeterstand verbruik volgens Eneco 1649 m3 maar werkelijk 423 m3. Ik heb op 27-3-2012 een klacht ingediend bij Eneco met de juiste meterstanden inclusief een foto. Op 28 maart heb ik reactie ontvangen van... lees meer...

Jaarreking klantnr.20017612-4 te betalen 2.222,98 op basis van mijn opgave meterstanden.Eneco zegt: er is nooit een meterstand opgegeven. Vanaf 2099 hebben drie huurders gebruikgemaakt van gas/electra op hun eigen naam. Na afloop huurcontract hebben zij de afname gas/electra stopgezet.Hoe is het mogelijk dat zij nooit hun meterstanden hebben doorgegeven en toch een eindafrekening ontvangen? Wil dat u aandacht besteedt aan dit probleem lees meer...

Ik zal het simpel vertellen. Mijn vrouw werd gevraagd over te stappen naar Oxxio. Na menig maal aandringen van mijn vrouw niet geintereseerd te zijn en niets aan de deur wil kopen en moest ze mij maar even roepen wat ik er van vond. Als of ze een kleine meid is. Dat is dus al één keer buiten het boekje gaan. Meneer kwam van de koude... lees meer...

na een bericht op klachten.nl werd ik gebeld door eneco sorry het is misgegaan dat ik herhaaldellijk heb moeten bellen a 10.e cent per min werd niets over gezegd na weer gebeld te hebben de volgende dag werd gezegd je verbeld niet zomaar een hoog bedrag ik kom +- uit op tien e nu staat er op mijn klacht is telefoonis opgelost ik zou tien.e turug ktijgen... lees meer...

ik had een betalingsregeling bij eneco door omstandigheden zoals loonbeslag,scheiding en verplicht huis verkopen.ben ik de laatste 3 termijnen vergeten van 55 euro dit ook mede doordat je geen aceptgiro krijgt.krijg ik een rekening op 11 mei of ik maar ff 181 euro voor 17 mei wil betalen.ik netjes een mail gestuurd met daar in dat ik weet dat het mijn fout is maar door... lees meer...

Medio vorig jaar heb ik de eindstanden ingediend bij de NEM, echter tot op heden heb ik geen jaarnota ontvangen. Diverse malen gebeld en de medewerkers konden mij geen toezegging doen, wanneer dit probleem is opgelost. Ik was 1 van de weinigen waar het is misgegaan met de jaarnota. Nu een jaar later ontving ik een herinnering over acceptgiro kosten. Men verwijst naar facturen van 2010 en... lees meer...

kosten jaarnota 2012. 904,46 euro. termijnbedrag 12 euro. telefonisch om specificatie verzocht. Bijzonder onbeleefd en incorrecte info door medewerkster. hoge eindbedrag schijnt over de afgelopen 5jaar te gaan en de door eneco geschatte meterstanden ondanks de door mij ingevulde meterkaarten.Medewerkster dramde door dat ikzelf verantwoordelijk ben voor de door eneco gemaakte fouten. en dreigde steeds het gesprek te beeindigen op een belerende en onprofessionele wijze. lees meer...

De meterstand van het gas is door Uw medewerker foutief opgenomen. Op 250412 werd door U opgenomen 36792. Ik heb dat op die dag later zelf ook opgenomen nl 36192 een verschil van 600. Dit klopt ook wel aangezien de stand vandaag is 36229. lees meer...

mailen ze eerst dat het oke is en dan nu dit wat is dit voor een bedrijf ,mijn moeder dood ziek kanker en dan geen begrip,dit is niet te geloven .ben in staat over te stappen naar een andere leverancier dit is onmenselijk. mijn moeder vecht voor der leven en dan nu dit waarom deze straf en dat allemaal door een onterechte overname ,maar ja dat is de... lees meer...