Een week geleden meldde ik via Brugman Keukens dat mijn kookplaat van 1250 euro binnen 4 jaren kapot gegaan is. Nog steeds heb ik taal noch teken van SMEG gekregen. Vandaag rechtsreeks met SMEG gebeld en daar meldt iemand doodleuk dat er binnen 48 uren contact wordt gezocht. En dat terwijl die 48 uren al driemaal voorbij zijn gegaan....... Wat een slecht apparaat en wat een... lees meer...

na 4 jaar is de kookplaat weer kapot echter wordt ons nu verteld dat het niet meer binnen het 5 jaar garantie plan valt. Ook begrijp ik niet dat er geen actie door Smeg ondernomen wordt omdat er ook gas ontsnapt. lees meer...

In juli 2010 gaat onze wijnklimaatkast kapot (gekocht in april 2008). De temperatuur in de kast is 28 graden. Als we contact opnemen met SMEG, wordt er ongeinteresseerd en onvakkundig gereageerd. We moeten het serienummer opgeven en de medewerker legt uit dat we dit achter de groentela (!?) kunnen vinden. Op 1 augustus komt een monteur langs. Hij stelt binnen 1 minuut de diagnose en... lees meer...

In 2007 kochten wij een prachtige rvs dubbeldeurs koelkast. Ik twijfelde tussen ATAG en SMEG, maar koos voor de SMEG omdat die zo mooi paste bij de overige apparaten in de keuken. Thuisgekomen zat er een grote kras op de zijkant en hij maakte wel heel veel leven. De kras werd opgelost, maar de herrie hoorde bij het apparaat. In de zomer van 2009... lees meer...

Omschrijving klacht Onze vaatwasser is deze nacht kapot gesmolten. Giftige rookontwikkeling in het gehele huis. Machine en omringende keukenkastjes erg warm geworden. Apparaat is ouder dan 8 jr schatten we. Situatie was eigenlijk levensgevaarlijk. Gewenste oplossing Ook al is de garantie verlopen, dit mankement is zo ernstig dat het niet mag optreden. Onderzoek gevraagd waar de oorzaak zit, hebben meerdere machines dit? Wij willen toch een andere vaatwasmachine... lees meer...