Ls, Begin april heb ik een abo genomen van digitenne,(kpn), wegens geen of slechte ontvangst heb ik dit product binnen de zichttijd opgezegd, het product is opgehaald door selectvracht en ik dacht dat het geregeld was. Ik heb nu een factuur ontvangen terwijl dit niet de afspraak was, jullie hebben het spul terug, ik heb voldaan aan jullie voorwaarden en zou nul kosten hebben. lees meer...

Heb momenteel 3 kaarten voor decoders via Canal Digitaal, hiervan wil ik er 2 opzeggen omdat ik op glasvezel ga. Getracht ze telefonisch te bereiken (0,15 ct/min). Diverse keren gebeld en via keuzemenu een keer eindelijk zover gekomen dat de telefoon overgaat, en overgaat en overgaat en ...... ( onertussen tikken de telefoonkosten voor MIJ maar door). Met veel moeite ee emailadres kunnen... lees meer...

Ik wil heel graag van mijn abonnement af van Canal Digital. Ik ben gescheiden per oktober en Canaldigitaal staat op mijn naam. Nu ben ik al 9 jaar lid en mag per maand opzeggen. Mijn Ex vrouw wou het pakket in eerste instantie wel overnemen maar daar kwam ze later weer op terug en het moest toch maar opgezegd worden. Dus ik heb gebeld in... lees meer...

Heb en Digitale Ontvanger en kan sinds 8 daagen dmax niet meer ontvangen lees meer...

Mijne Heren Sinds 27-4-2012 betalen wij 27,45 eerst 16,75 terwijl wij geen ander pakket hebben wij wilde een wijzeging naar entertainment pakket maar hebben geanuleerd binnen 8 dagen ze zouden het terug draaien naar het oude pakket dat is niet gebeurd wel beloofd ... lees meer...

Wij betalen netjes voor het basispakket van Caiway (internet hoeven wij niet van Caiway, aangezien dat gewoonweg standaard slecht is, zie hiervoor andere recensies op het internet).Zoals op de website staat geadverteerd en ik citeer:"Caiway heeft standaard de meeste HD zenders van Nederland (21) in het Basic pakket."Dit klopt niet. Wij hebben welgeteld 3 HD-zenders, namelijk; Nederland 1, 2 en 3! Wat je hieraan hebt?... lees meer...

6 september 2011 hebben wij onze abonnement voor canal digitaal opgezegd. en hebben ons nieuwe adres opgegeven. hebben ze het opzegformulier naar het oude adres gestuurd. in november 2011 kwam ik erachter dat we nog steeds betaalden voor canal digitaal en heb gebeld. men vertelde dat het formulier met opzegging naar het oude adres gestuurd was en kreeg ik een nieuw formulier. deze ingevuld. nu... lees meer...

Op 22 december 2011 dacht ik via de website van digitaaltvkijken.nl een CanalDigitaal Basis abonnement te hebben afgesloten. 22 december 2011 om 16.50u kreeg ik daar een bevestiging van per email.Vervolgens ontving ik op 23 december 2011 om 13.19u, wederom per email, van CanalDigitaal een bevestiging van een CanalDigitaal BasisSD Smartpack.Dezelfde avond, 23 december 2011, ontving ik een email waarin stond, dat op 26... lees meer...

In mijn regio Berghem is de kabelleverancier KBG overgenomen door Caiway. Ik zit midden in dit proces. Voor nieuwe klanten erg omslachtig.1. Ik kan enkel tv aanvragen bij KBG(nog niet Caiway) 2. Ik kan enkel internet aanvragen bij Caiway(Niet meer KBG). Deze manier van het aanvragen van je diensten levert al frustraties op. 3. Ik kan (nog) geen gebruik maken van het alles in 1 pakket,... lees meer...

Na veel gekloot met de antenne stond ie eindelijk goed op jawel 99% ontvangst, anders als je dit niet doet en er rijdt een brommer, auto of iets deregelijks voorbij krijg je een sneeuwbui op je tv te zien (vreselijk irritant). De antenne hangt dus halfgebakken midden in het raam geen gezicht dus.. Maaaaaaar nu dus ploteseling sinds een week of 2 hebben we alleen nog maar... lees meer...

Onze decoder is stuk. waar kunnen wij een nieuwe ophalen ? De winkel aan de hoogstraat is dicht, kunt u ons nu aangeven waar wij dan moeten zijn ? Wij rekenen op een vlotte afhandeling van de klacht Alvast hartelijk dank ! lees meer...

Heb op 23-03-2012 met klantenservice gebeld omdat ik steeds beeld uitval had er werd gezegd dat ik de module moest opsturen zouden een retourformuliersturen wat ook is gebeurd opgestuurd met module zou worden gerepareerd zou na 10 werkdagen klaar zijn heb op 23-04-2012 weer gebeld om te vragen hoe het met het module was werd gezegd zouden er achter aan gaan heb op 26-04-2012 weer... lees meer...

Een tijd terug heb ik het extra pluspakket erbij genomen, omdat ik vanwege mijn werk regelmatig programma's moet missen Nu valt me steeds vaker op dat programma's er gewoon niet bij worden gezet bij "gemist" en ik vin dat je dat voor 10 euro extra per maand toch wel mag verwachten?! Ik kan sommige wel opnemen, maar heb het pakket niet voor niks! lees meer...

Ik ontvang de zenders 4 t/m 8 al een paar weken niet. Dat zijn rtl4,5,7 sbs6 en net5. Op minn beeldscherm staat een rood vlak met de tekst: er is geen of onboldoende tv signaal, met daaronder tips. Niets helpt! Stekker en kaart er opnieuw in en uit doen helpt ook niet. Kan het zijn dat mijn ontvangstkastje stuk is? lees meer...

Vastzitten na 3 maanden proef van een jaar aan abonnement.Volgens enqueteur van CanalDigitaal zelf, had de telefonische verkoopster moeten vermelden dat HD-ontvanger nodig is voor het Familliepakket.Ik heb niets gehad aan dit pakket, maar heb er wel een jaar voor betaald!Dus pas op met acties van; ik mag u een gratis proefperiode aanbieden, je zit er een jaar aan vast en in mijn geval was... lees meer...

Ik heb aangifte gedaan omdat iemand fraude heeft gepleegt via mijn abonnee nr. Canaldigital heeft dat uit handen gegeven aan een incassoburo. De klantenservice's van CD is een grote puinzooi en ik moet iedere keer uitleggen waarom het gaat. Kost veel geld! Ik moet nog geld van CD ontvangen , wat onrechtmatig van mijn rekening is geincasserd. Tot op heden is dat niet gelukt, heb... lees meer...

Begin april begaf de receiver het. Inmiddels een nieuwe aangeschaft en omdat de smartcard niet geschikt was voor de nieuwe decoder heb ik contact opgenomen met canal digitaal. Inmiddels 4 keer gebeld en telkens wordt beloofd dat een nieuwe smartcard opgestuurd zal worden. De laatste keer was zaterdag 28 april en de medewerker van canal digitaal (Hylco Hepkema) zou onmiddelijk naar de betreffende afdeling lopen... lees meer...

Wij zijn reeds meer dan 10 jaar klant van Canal Digitaal, en zo oud is ook onze (eigen) apparatuur. Op de website van Canal Digitaal word volop geadverteerd met abonnementen icm nieuwe apparatuur. Dt laatste zou zeker wenselijk zijn, daar onze apparatuur niet meer voldoet om alle kanalen te kunnen ontvangen. Bij telefonische navraag schets mijn verbazing dat deze acties alleen gelden voor nieuwe klanten, en... lees meer...

Medio april 2011 heb ik als Glasvezelgebruiker | FttH | uitvoerig contact gehad met het hoofdkantoor in Groningen aangaande de ronduit belabberde HD-TV kwaliteit. Mijn huidige | FttH | aansluiting [zilverpakket 50/50MB] heeft inmiddels een upgrade ondergaan naar het standaard All in One pakket c.q. 100/100MB, niet geheel vanzelfsprekend, aangezien ik hiertoe zelf actie heb moeten ondernemen, aangezien enig actie vanuit KPN niet te verwachten is.Men... lees meer...

hio ik maak elkemaand het geldover naar de rekingen340156740 canal digitaal ik betaal 14.95 van reknignumer 1044.16.815 maar zegen dat niet betaalt is maar ik hebe weis dat ik het be taalt en heb ik geentv meer van canal digitaal maar de bank afschriten liegen er niet om lees meer...