Na het toevoegen van het gratis opnemen pakket aan mijn totaalpakket is wegens bij KPN nog onbekende reden ons ITV abonnement stop gezet. Doordat dit niet op een correcte manier is gebeurt binnen KPN is het systeem gaan hangen. Om deze reden zitten wij nu reeds 12 dagen zonder tv. Inmiddels hebben we reeds meer dan 2u aan de telefoon gezet met KPN om dit... lees meer...

Gisteren probeerde ik telefonisch op te zeggen middels het betaalde 0900 nummer. De computerstem vertelde me aan het eind dat het "momenteel technisch niet mogelijk was"Daarom heb ik daarna heb ik het contactformulier van de website gebruikt en mijn afzegging gemeld. Hierop kreeg ik een mail dat opzeggen niet mogelijk was per mail, dat ik moet bellen naar het 0900 nummer (??).Vandaag nog maar eens gebeld... lees meer...

Wij hebben jarenlang de huur van de tuner a € 9,- per maand gewoon betaald terwijl in de overeenkomst duidelijk staat dat je dit niet hoefde te betalen. In goed vertrouwen hebben we altijd automatisch laten afschrijven en dit nooi in de gaten gehad.KPN heeft de klacht erkend maar volgens hun leidraad mogen ze maar 3 maanden terug betalen. Wij schieten er door hun fout... lees meer...

Ik heb regelmatig storing op mijn HD zenders. Volgens een monteur van Ziggo wordt dit veroorzaakt door instraling van het Digitenne signaal. De KPN mast staat kort bij mij in de buurt. lees meer...

Ik heb sinds 4 maanden een abb bij caiway en heb regelmatig uitval van internet en tel. Ik heb hier al talloze keren over gebeld (uiteraard met mobiel want de vaste tel werkt op dat moment niet). Krijg de indruk dat caiway de klachten niet altijd serieus neemt op vorige week na toen ik echt wel boos werd! Der kwam eindelijk iemand thuis om de storing op te... lees meer...

Sinds eergister kan ik bijna geen tv meer kijken. Ontvangst is echt bagger. Ik woon zelf in Rotterdam zuid. Zijn er andere mensen die in de buurt wonen en die ook problemen hebben met ontvangst? lees meer...

Ik heb een Digitenne kooppakket bij Saturn (groningen) gekocht. Kosten 69.99. Op het pakket staat het volgende vermeld: 9,- / mnd en 69,- euro retour na activatie. Lijkt mij duidelijk.Vervolgens rekent KPN 25,- activatie kosten, en KPN kan mij niet vertellen wanneer ik de 69,- terug krijg. lees meer...

Naar aanleiding van de aanbieding van het combi relax abonnement ben ik ovegestapt. Op voorhand telefonisch geinformeerd hoe de overstapt zou gaan. Ik heb duidelijk aangegeven al een abonnement bij Caiway te hebben. Er zou een brief komen om het abonnement te activeren en er zouden drie maanden filmnet en sport 1 gratis bij zitten. Nou ben ik in het bezit van een moderne HD... lees meer...

ik hep klacht over een kanaal 2 van Eredivsie live omde 5 sec stop beeld en blijf stil staan ik op ander zenders zet doet 5 sec gaat weer stil staan ik steek er al uit had maar mag niet helpen ik hoop dat verder kun moet wel naar half 4 doen ander ben nog aan werk. gr.harrie masman telfoon 0621662080 lees meer...

ik heb mijn abonnement op gezegd zes maanden geleden.en op heden nog steeds geen cent terug ontvangen.nee slimmer nog ze hadden het geld op een verkeerden rekening gestort die allang geleden opgeheven was en in middels weer in gebruik is van een bedrijf.maar mijn rekening nummer had ik gewijzigd en zelfs naar een brief van bevestiging nog steeds geen geld retour.laatste telefonisch contact zeiden ze... lees meer...

L.S. In december wilde ik mijn digitenne opzeggen omdat het kastje me in de weg zat. Hiervoor heb ik gebruik gemaakt van de terugbel functie van kpn. Mij is om  een reden gevraagt en is meteen aangeraden om een insteek kaart te nemen. Ook is toen verteld dat ik géén extra kosten zou ontvangen, zowel eenmalig als maandelijks.    De insteekkaart is binnen gekomen, digitennekastje opgestuurd is opgestuurd (bewijs heb... lees meer...

Ik heb sinds 2 maanden een abonnement bij Canal digitaal. na een maand was de LNB ontvanger defect, na gebeld te hebben zou er iemand hier heen komen om hem om te wisselen. Na een afspraak gemaakt te hebben zou er iemand komen, echter kwam er niemand. na gelijk weer gebeld te hebben kwam de medewerkster met het verhaal dat het verkeerd was aangemaakt, ze zou per post... lees meer...

De laatst weken hebben we erg veel last van storingen op het beeld van digitenne, al een buitenantenne aangeschaft en nog blijft dit probleem zich voordoen. Al van alles geprobeerd zoals de buitenantenne hoger geplaatst, gedraaid enz niets werkt. lees meer...

geen ontvangst van rtl 4 ,5,7,8 , net5 , sbs6 ,en 8, buitenantennne allang gemonteerd maar sinds de hoogersmilde mast ingestort is ,geen beriek meer, terwijl dit via kpn wel opgelost zou moeten zijn lees meer...

20 januari jl heb ik een alle sin een pakket besteld bij canal digitaal. week erna al een monteur geweest voor de schotel te plaatsen en meteen tv. internet zou week erna geleverd worden. Tijd zitte wachten, maar niets ontvangen. 6 februari gebeld om te vragen waar internet bleef. Modem was verstuurd maar weer retour geleverd??? ze zouden er meteen met spoed nog een opsturen en zou... lees meer...

en heb heel er stechte ervaring mee.8-10-2011 is een monteur langs geweest.heeft nog geen 6werkdagen geduurd en de tv deed het niet dus zat ik weer zonder tv en interneten huis telefoon verbinding contact opgenomen en dan weer verbinding,weer noverber haast de hele maand zonder tv vervinding en weer gebeld en heb zo vaak gebeld dat ik er moe van wordt, weer de helemaand geen... lees meer...

oktober gebeld met vraag over mijn afschrijving.Blijkt dat deze dag een 2e hd abonnement is ingegaan en ook afgeboekt wordt.Brief naar de klantenservice helpt niet,bellen ook niet en mailen evenmin.Het blijft bij loze telefonische beloftes.Het zou allemaal recht gezet worden en het te veel ge-inde zou verrekend worden.Tot op heden niets. lees meer...

Onlangs zou ik gratis een nieuwe Mediaguard 3-smartcard hebben ontvangen 1-8-2011. Deze heb ik niet ontvangen!! Wel wordt er vanaf 1-8-2011 meer afgehaald [afgeschreven]van de bank rek.door canaal digitaal. !! Hoe kan dit. Het pakket is niet gewijzigd door mij [ons].--------------- Wat word mij nieuwe pakket kosten vanaf 1-2-2012???? lees meer...

eerst goed bereik gehad, alleen werd het steeds slechter, we wonen net over de grens in Elten, in Arnhem werkte het perfect, hier ook 5 jaar lang, nu is er veel storing en in 2 kamers zelfs helemaal geen bereik meer. lees meer...

Op 2 januari 2012 diende ik een klacht in over te veel betaald abonnementsgeld (Ref CS17-BRFGED/CD).Ik was aangenaam verrast, dat ik op 10 januari een melding kreeg, dat de klacht was opgelost! Met een smiley stond het ook op deze site gemeld. In blijde verwachting dacht ik dan ook op korte termijn mijn te veel betaalde abonnenmentsgeld terug te mogen ontvangen.Echter, het is inmiddels 14 februari en... lees meer...