In 2009 twee matrassen pocketline 70x200 cm gekocht. Binnen de kortste keren ontstond een kuil tussen de 2 matrassen in. Door eigen laksheid in juni 2011 melding van gemaakt. Ik mocht nieuwe matrassen uitzoeken (pocketline deluxe). Op advies van filiaal twee (heel dure) verstelbare lattenbodems erbij gekocht omdat dit beter zou zijn in combinatie met deze matrassen. In november zijn de matrassen geleverd en nu... lees meer...

kraken v/d bedden lees meer...

Op 1 maart 2012 heb ik een bed besteld van het type loft(alleen ombouw, kleur wit, maat 140x200). Deze is 12 april 2012 bij mij thuis gemonteerd door Beter Bed. Nadat ik zelf de lattenbodems heb gemonteerd (gekocht in een andere zaak) en deze wilde plaatsen in de bedbak, bleek deze niet te passen. Bij het hoofdbord bleek het bed veel smaller dan 1.40. Direct... lees meer...

Afgelopen december 2011 hebben we een bed gekocht bij Beter Bed in Bergen op Zoom. Het is een bed van 140 bij 210 met 2 losse verstelbare lattenbodems. Ook wilden we hier een topsplitter op voor het comfort. Hadden we het maar nooit gedaan!!!!Het bed werd na 7 weken geleverd. Alles in orde alleen de topsplitter was niet op voorraad. Beetje raar na 7 weken... lees meer...

Koop nooit je bed/boxspring bij BeterBed want je komt bedrogen uit. Ze zijn totaal niet klantvriendelijk! Bij een probleem zijn ze niet thuis! Beterbed heeft van een probleem een klacht gemaakt. Dat hebben ze zelf veroorzaakt. Het is een ballentent.lees meer...

Mijn ouders van 80, en 82 jaar hebben een Boxspring besteld voor hun nieuwe appartement, deze zal 16 maart geleverd worden. Bevestiging Email 3 dagen vooraf ontvangen, 15 maart met het ordernummer werd op de site bevestigd dat het bed 16 maart wordt geleverd. 15 maart eind van de telefoontje dat de levering niet door gaat, en nu 30 maart wordt. Probleem is dat mijn... lees meer...

Op 15 februari jl een nieuw bed bezorgd gekregen exclusief topdekmatras, deze zou een week vertraagd zijn. 's Avonds bleek dat 1 box kapot was. Gevolg: aan hoofdeind was een enorm diepe kuil. Dag later onmiddelijk beterbed hierover ingelicht. Zij zouden een monteur langssturen om te kijken of er een nieuwe box besteld moest worden of dat hij gerepareerd zou worden. Na een week nog... lees meer...

Het door mij begin januari bestelde bed zou in eerste instantie op 29 februari jl. bezorgd worden. Bij het uitpakken van de dozen bleek al snel dat er een een bedbak van 160 cm in plaats van de bestelde 180 cm was geleverd. De monteurs hebben alles achtergelaten. Omdat het oude bed 's ochtends al uit elkaar was gehaald moesten wij die nacht op ons... lees meer...

We hebben een 2 persoons bed met een verstelbare beddenbodem, dus 2 losse matrassen. Na 12 jaar zit er een deuk in het midden tussen de 2 matrassen. Met dit verhaal zijn we bij beter bed binnengestapt. De verkoopster geeft aan dat alle matrassen na 12 jaar versleten zijn, daar konden we ons in konden vinden. Ze verkoopt ons 2 nieuwe matrassen. Bij levering een... lees meer...

Onze klacht is dat wij een bed van in totaal 2.145,00 hebben aangeschaafd en dat we sinds vorig jaar augustus 2011 rond lopen met problemen van het kraken van het bed. We hebben in totaal nu al 2x een monteur gehad en had gemeld dat het uitgesloten heeft dat het puur een metaal geluid is, terwijl het tog echt een krakend houtgeluid is. Nou de... lees meer...

In oktober 2011 hebben wij een compleet M-line 2 persoon bed gekocht bij Beter Bed in Capelle a/d ijsel. We hebben toen gelijk besloten om het bed op 27 januari 2012 te laten leveren. Op 27 januari waren de heren ruim op tijd maar al snel bleek dat er in het distributiecentrum wat fout was gegaan omdat er een verkeerde box in de doos zat.... lees meer...

Ik heb een showroom model Boxspring gekocht van 3395 voor 995! Dat stond op het prijskaartje en dat is wat de verkoper mij meerdere keren heeft bevestigd. Super Koopje, zou je eerste instantie denken.... Ik moest het bed zelf vervoeren en ik zou geen garantie meer hebben... Maar omdat het bed van 3395 naar 995 was geprijsd had ik zoiets van "dit koopje kan ik niet voorbij... lees meer...

Op 27 september werd mijn boxspring geleverd en gemonteerd. Deze werd geplaatst in een nagenoeg lege, pas geverfde en gerenoveerde zolderruimte. Het bed werd prima gemonteerd, ik liep naar boven om de chauffeurs koffie aan te bieden, zij wilden wel wat drinken, maar liever beneden (andere ruimte). zo gezegd zo gedaan, er werd mij nog in een paar seconden snel de werking uitgelegd, en beneden... lees meer...

Bij aflevering en montage is ons pas gelegde laminaat op 3 planken beschadigd, door het vallen van een boor. De kastdeuren zijn er scheef in gezet, waardoor de kast beschadigd is. De nachtkastjes zijn scheef gemonteerd, waardoor onbewerkt hout zichtbaar is. De commode is op meerdere plaatsen beschadigd. Kortom een ZEER WAARDELOZE aflevering door een stel jonge, onervaren gasten die geen respect hebben voor andermans spullen... lees meer...

Wij hebben 24-06 de levering incompleet en beschadigd ontvangen. 1-07 werd een onderdeel vervangen.19-08 werd weer een onderdeel vervangen en daarbij werd weer een ander onderdeel beschadigd. dit word tzt vervangen. Dat wil zeggen dat ik voor de 4e keer vrij moet nemen om de levering ontvangst te nemen. lees meer...

Vorig jaar 2010 op 2 februarie heb ik een bed gekocht bij Beter Bed. Echter na een half jaar ging het matras bol staan, dit kwam omdat de afdeklaag los zat. Dus ik gebeld en er werdt netjes een nieuw matras geleverd, wel het zelfde matras. Nu weer een half jaar later het zelfde probleem de weer een bolling in mijn matras. Monteur komt langs... lees meer...

1 Beter bed belt voor een bezorgafspraak, ik was niet thuis dus de volgende dag teruggebeld. Mijn bed zou, morgen 29 juli bezorgt worden maar omdat ik niet telefonisch bereikbaar was word het begin september! Wat!!! Na lang heen en weer gepraat komen we overeen dat het bed toch de 29ste (morgen dus) word bezorgt. Zowel ik als mijn man nemen vrij ivm smalle trap.... lees meer...

Mijn klacht gaat over de chauffeur ik was nie thuis maar mijn buurvrouw belde mij de deur is kapot aan het kozijn nieuwe gekocht en rolluik was ook beschadigd door het slaan. Ik heb het gemeld bij beter bed doen er niks mee ga ook een brief naar het hoofdkantoor sturen. Want wil het bed voor niks hebben was in totaal voor de schade 250... lees meer...

als eerste de verkoopster in het beterbed filiaal in tilburg aan de ringbaan zuid. deze verkoopster spreekt de nederlandse taal niet goed, en begrijpt de klanten ook niet goed. zij gaat in dicussie met de klant, en dit hoort niet.bij levering was als levertijd tussen 1 en 4uur op gegeven. ze waren ruim een kwartier te vroeg. en ik was dus niet thuis op dit tijdstip.... lees meer...

Wij hebben in de winkel een matras uitgezocht. Deze was goed en we bestelde hem. Toen wij hem bezorgt kregen en erop gingen liggen was hij keihard toch beweerd beterbed dat zij het goede matras hadden geleverd. Het is ons woord tegen het van hun. lees meer...