Wij zijn voornemens over te stappen naar een ander abonnement bij Caiway, die hetzelfde biedt als het huidig abonnement maar met wat sneller internet. De site geeft hele mooie acties weer, maar bij het lezen van de aanbieding (voorwaarden) blijken de aanbiedingen niet te gelden voor bestaande klanten. In de voorwaarden worden veel bedragen gemeld, die gelden voor bestaande klanten. De klantenservice gebeld welke alleen... lees meer...

In mei a.s. Zijn wij een jaar klant bij Caiway en kunnen we eindelijk weg. Wat een ellende het afgelopen jaar. adat we de eerste maanden om de haverklap storing hebben gehad eindelijk een monteur gekomen en bleek de storing buiten aan de bekabeling te liggen. na een tijdje rust begint de ellende weer, om de haverklap uitval van internet en telefoon. Afgelopen woensdag weer... lees meer...

In mei a.s. Zijn wij een jaar klant bij Caiway en kunnen we eindelijk weg. Wat een ellende het afgelopen jaar. adat we de eerste maanden om de haverklap storing hebben gehad eindelijk een monteur gekomen en bleek de storing buiten aan de bekabeling te liggen. na een tijdje rust begint de ellende weer, om de haverklap uitval van internet en telefoon. Afgelopen woensdag weer... lees meer...

dat bij de digitale televisie ca. elke 10 minuten het beeld stilstaat en er verder geen beweging meer in is te krijgen of je op diverse knoppen drukt of de stroom 2 minuten afsluit, niets helpt. Ik had het vroeger ook wel eens ( niet vaak) maar dij even de stekker uit het contact halen en daarna ging het gewoon weer verder en kwam dan... lees meer...

Wij hebben in loenen a/d vecht regelmatig storingen op onze televisie via glasvezel, zeer regelmatig gebeld met caiway en het eerst wat altijd gezegd wordt, ja dat ligt aan uw bekabeling, of gebruikt u een home plug? NEE caiway onze bekabeling is prima in orde zoals ook al een keer de monteur heeft verteld jullie leveren een haperende flut dienst Want niet alleen wij maar meerdere... lees meer...

Eerder pogingen om een goede ontvangst te krijgen, blijken telkens te mislukken. Ik ben overdag veel weg en daarom telefonisch niet bereikbaar.Dat neemt niet weg dat ik nu al weken met het probleem zit. Sinds de laatste zenderwisseling blijft de kabel te weinig signaal doorgeven. Aan mijn eenvoudige installatie thuis is niets veranderd. 1 Tv begane grond, 1 TV op zolder en een Internetaansluiting. Zelfs het vervangen van de splitter... lees meer...

Ik wacht al 5 dagen op de module en de smartcard voor de televisie.tbv. Alles in 1 pakket. Heb al 3 x gebeld en zou worden opgestuurd tot nu toe nog niks binnengehad. Men heeft wel al per 23/3 een incasso gedaan van 68 euro,terwijl ik de dienst niet kan gebruiken. Heb ook al enkele mails gestuurd waar na 3 werkdagen nog niet is op gereageerd! lees meer...

glasvezel moet je activeren via n site. maar die site naam bestaat gewoon niet. die is niet te benaderen lees meer...

Het Zorgeloos overstappen is helaas toch mis gegaan. Vorig jaar juli ben ik overgegaan naar Caiway Relax € 51,00. Nu kom ik tot de ontdekking dat Online nog steeds € 22.88 van mijn rekening afschrijft en volgens hun nog steeds actief ben bij hun. Er is dus geen afmelding gedaan. Ik heb met de overstap naar jullie het correctie/aanmeldformulier ingevuld. Hierop heb ik aangegeven dat ik mijn... lees meer...

Deze Pasen al anderhalve dag offline. Dat is irritant (we hebben al langer problemen met onze verbinding) maar kan gebeuren. Wat ik onbegrijpelijk vind, is de totale onbereikbaarheid. Verkeerde mailadres op Website (info@caiway.nl) om vervolgens door te verwijzen naar webformulier, wat je dan vrolijk opnieuw mag invullen. Telefonisch wordt je doorverwezen naar de website en verbinding verbroken met de melding: ook tweede Pasen zijn we niet bereikbaar...... lees meer...