Klacht BP: extra afgeschreven

Mijn zoon 16 jaar heeft 23 november getankt met scooter bij een onbemand tankstation op de Loosdrechtse weg te Hilversum. Hij Heeft zijn pinpas in een tankapp. gedaan, deze werkte niet en is uitgeweken naar een andere pomp.Bij deze pomp heeft hij 7,20 getankt. Nu is er toch 30,03 euro van zijn rekening afgeschrevenvia die andere pomp.

Onmogelijk om in 1 scooter 7,20 en 30,03 te tanken…Ik hoop dat u dit kan verklaren en oplossen.

Gewenste oplossing

het terugstorten van het niet getankte bedrag 30.03 euro