In juli 2012 hebben wij voor onze dochter bij BabyWalz, onderdeel van Walz BV, een kapstok en speelgoedkist voor op haar nieuwe kamer besteld. De kapstok en speelgoedkist werden apart van elkaar geleverd en waren beide niet in orde. De kapstok was scheef en de speelgoedkist was zeer beschadigd. Beide artikelen hebben wij op eigen kosten retour gestuurd omdat wij nergens een antwoordnummer konden vinden... lees meer...

Bij babywalzz besteld! Staat in dat het binnen 2 weken verstuurd zou worden. Na 1,5 week krijg ik pas een brief van hun om een voorschot te betalen. Heb ik onmiddelijk gedaan toen ik het factuur uit de brievenbus haalde. En ik krijg een week later, dus gisteren een mail dat het verwerkt is verstuurd word! MAAAAAAAAAAR het duurt nog eens 2 weken! En ik... lees meer...

Ik heb een kinderwagen gekocht en maar twee manden gebruikt. Ik wou de maxicosi op doen en hij ging stuk de hendel ging in en niet meer uit. Me kind is twee keer uitgevallen door dat, de hendels heb ik met tijrepjes vast gemaakt. Ik heb de kinderwagen 1 keer op de rem gedaan en zins dien doen de remmen het niet, de wielen doen... lees meer...

Vanaf de website van Babywalz heb ik in juni dit jaar een aantal babyspulletjes gekocht en direct afgerekend met Ideal. Ik heb een aantal spulletjes gehouden en een aantal terug gestuurd. Helaas heb ik na bijna 8 weken nog steeds mijn geld niet terug ontvangen en worden beloftes keer op keer niet nagekomen. Na een maand heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice die heeft aangegeven... lees meer...

Na vier keer te hebben geprobeerd me uit te schrijven, heb ik een klachtenbrief gestuurd. Ze beloofden me uit te schrijven. We zijn drie weken verder, en ik krijg nog steeds quasi dagelijks reclame-mails. lees meer...

krijg steeds ongewenste mail van dit bedrijf. lees meer...

Het bestelde product wordt niet geleverd. Volgens de site is het leverbaar. Volgens mail na de bestelling blijkt dat eerst niet zo te zijn en later weer wel. Het product zou alsnog verstuurd worden en binnen 10 dagen geleverd worden. Maar ook dat klopt niet. Gewenste oplossing Correcte info op de site en waarmaken van beloften lees meer...