Klacht AVG Nederland: labtop gecrasht

al jaren heb ik AVG free nooit geen problemen gehad, maar met de nieuwe versie 2011 kreeg ik een melding in outlook, (analyseer en herstel avgxch32.ddl) omdat ik dit probleem niet eerder heb gehad deed ik een systeemherstel, en toen was het gedaan met mijn laptop, na een tijdje krijg je de melding kan toepassing niet juist initialiseren (0xc0000135)
De laptop komt niet meer in zijn Windows met alle allende van dien.

Gewenste oplossing

een weer werkende laptop zonder verdere kosten, AVG geeft de fout al zelf toe, maar komt niet met oplossingen voor gedupeerde.