Klacht internet-bikes.com: Geen retouren mogelijk

Ik heb een hondenfietsmand en een koepel voor deze mand besteld. De mand was aan de onderkant al kapot omdat ze schroeven te strak hebben aangedraaid en de koepel past niet eens op de mand. Toen ik hem kwam afhalen kreeg ik hem zonder verpakking mee. (wat mij betreft toen nog prima) nu zou ik hem in de verpakking terug moeten sturen (welke er dus... lees meer...