ik heb al sinds 17 januari een storing met mijn mobiele pin apparaat, ik heb hier al een klacht voor aan gemaakt, maar die is afgesloten met de melding dat het oplost is. het is echter niet opgelost, er is na 6 dagen steeds geen pinverkeer mogelijk lees meer...

begin 2012 een nieuwe pinautomaat aangeschaft en 05-03-2012 via machtiging produkt ook betaald. Krijg ik 10 Januari 2013 een brief dat uit interne controle is gebleken dat produkt niet is betaald. Of CaRadio binnen 14 dagen 978,18 wil betalen ... lees meer...

ik heb al bijna een dag het probleem met pinnen, volgens mij volgens eens storing op een server waardoor het apparaat niet kan aanmelden, er wordt niet gesproken over de termijn waarop het opgelost is. melding was donderdag 17 januari 's middags bekend en op dit moment 11:45 vrijdag 18 januari geen oplossing. ik begreep niet dat Alvira geen backup systeem heeft voor dit soort... lees meer...

Na omschakeling van analoog naar digitaal bellen moest ons pin apparaat worden aangepast. Dit is een handeling die door elke monteur op dit vlak, met de juiste code is uit te voeren. Echter hiervoor durft Alvira 148 EURO!!! te rekenen. Dit zou normaal 3 weken duren. Telefonisch de belofte gekregen dat dit met spoed zou gebeuren ( zitten zonder PIN). Na ondertekeing contract... niks dus.... lees meer...

Bovenstaand zegt nog niet voldoende? Dit vreselijke apparaat heeft ons ca. € 25.000 aan gederfde inkomsten gekost! En antwoord van Alvira? "Stuur maar een klachtenformulier en dan zien we wel verder". Alvira heeft "inruilaanbieding" gedaan. We mogen ons "oude" apparaat inruilen (na 8x omruilen hebben we altijd een nieuwe liggen en geen "oude") en € 390,- bijbetalen waar zogenaamd € 190 servicekosten van wordt teruggestort.... lees meer...

Inmiddels diverse malen een "ruil" apparaat gehad wegens niet functioneren van het aangekochte apparaat. Deze week inmiddels 2 ruilapparaten gehad. Misschien zou Alvira zich eerst eensmoeten informeren over deze ondeugdelijke apparaten alvorens ze ons als zogenaamd geweldig pinapparaat te verkopen met de daarbij behorende dure service contracten. Klap op de vuurpijl was afgelopen week ook nog dat de monteur me doodleuk meedeelde dat ik nog een factuur... lees meer...

In eerste instantie prettig contact gehad met Alvira, er moest snel een pinautomaat geleverd worden. Dat was geen enkel probleem en kon binnen een week na de aansluiting van het bankcontract worden geleverd. Na 2 weken ben ik gaan informeren, er werd direct gereageert dat het direct werd uitgezocht en ik de dag erna uitsluitsel zou krijgen, maar helaas. Weer een week later kreeg ik... lees meer...

Ik ben Nu inmiddels 6 weken bezig om een pinautomaat over te schrijven naar ons bedrijf in een ander filiaal hebben wij er al een. dan zijn ze het pin bonnetje al 3 x kwijtgeraakt nu nog steeds geen antwoord je wordt van het kastje naar de muur gestuurd als je een naam van iemand hebt is diegene net aan het lunchen of het toilet .voor... lees meer...

wij hebben totaal bijna een half jaar op een pin automaat moeten wachten er word van alles beloofd maar weinig nagekomen wij willen met dit bedrijf geen zaken meer doen met een woord WAARDELOOS! lees meer...

ons pinapparaat doet het ieder keer niet ze hebben hem in september voledig terug gehaald pin en adapter , maar nu zijn ze het pinapparaat kwijt . ik kan mail sturen bellen ze beloven terug te bellen maar horen niets meer je krijgt aleen maar van die achterlijke bandjes nu aan te telefoon die je moet inspreken met nummers . lees meer...