Heb al meer dan 1 maand een dode telefoonlijn.De telefoon gaat gewoon over,maar als je de hoorn op pakt is de lijn dood en valt internet uit.Het modem reset zich telkens opnieuw.Heel vaak naar de klantenservice gebeld.10 cent per minuut+de kostten van je mobiel erboven op;dus 1,50 euro per minuut.Al meer dan 60 euro aan beltegoed kwijt!!!Op hun aanraden nieuwe telefoon en kabels aan gelegd;hielp... lees meer...

Beste takko ik ben en een jullie winkels geweest om preciies te zijn gaat over de takko l eyweg ik ben erg boos op de manier hoe ben behandel ik ben ook met de dood bedreig door een medewereker en de dochter gemand pricila lees meer...

het gebeurd al een jaar regelmatig dat ik aan mij gestuurde emails niet ontvang. op klachten wordt niet gereageerd. lees meer...

Ik heb een abbonement van alice genomen toen ging het allemaal goed. Sinds Alice over genomen is door Tele 2 is het een groot zooitje. Ik heb in December 2012 de hele maand zonder telefoon gezeten en drie weken zonder internet. Daarvoor had ik al problemen geen telefoon dan wel internet wat niet goed functioneerd. En dan wordt er gezegd probleem ligt bij mij.... lees meer...

Sinds kort is alice opgehouden te bestaan hierbij had alice beloofd dat er voor de klanten niets zou veranderen maar dit is dus wel anders. Op de eerste plaats al de webmail hier is dus danig in gesneden dat het geboden programma nu uit het jaar nul stamt ook zijn contact personen verdwenen en dient de adressen lijst op nieuw te worden ingevoerd wachtwoorden kunnen niet... lees meer...

ik ben ongeveer 1 jaar klant geweest van alice.in dat jaar heb ik zeker een paar weken geen gebruik kunnen maken van vast bellen en internet. omdat ik niet te vreden was over mijn abonnement en de klantenservice van alice heb ik vorige jaar februari mijn abonnement laten beeindigen.echter bleef alice geld van mijn rekening laten afschrijven. hier heb ik herhaaldelijk over gebelt en inmiddels is... lees meer...

Evenals eerder hier gemelde klachten ben ik het slachtoffer geworden van een dubbele incasso. Ik ben hier achter gekomen en heb 1x het bedrag door mijn bank laten terug boeken, zij ontdekken hun eigen fout en boeken het geld ook nog een keer terug. Daarna krijg ik tot 2x een aanmaning voor het niet betalen. Schandalig, heb hun daarop ook een bericht gestuurd naar hun... lees meer...

Op 17 en 18 oktober heeft Alice Services 2 x incasso afgechreven. Van 31,32 euro. Ook is het maandbedrag van 30,80 naar 31,32 gegaan, zonder bericht, dat ben ik niet gewend van Alice. Een heel tijd geleden ging de premie 1 euro omhoog, hiervan werd ik netjes op de hoogte gesteld. lees meer...

Beste heer, mevrouw, Op 16-10-2012 en 17-10-2012 is ten onrechte € 36,25 afgeschreven door BBEYOND B.V. namens ALICE SERVICES met Kenmerk ARNL-3408481-ALICE SERVICES 122891613/NL00129876 BTW BEDRAG 6.30 Ik laat deze bedragen storneren en betaal direct het juiste bedrag van € 36,19 conform de factuur van 11-10-2012 en factuurnummer 122891613. Ik weiger extra kosten te betalen voor onterechte incassobedragen namens Alice. Zonder een schriftelijk tegenbericht gaat u akkoord met bovengenoemde stornering en nabetaling. Voor... lees meer...

vorige week terug gekomen van vakantie, bleek mijn telefoonverbinding niet meer te werken (het lampje phone 1 op de router copperjet 1616 brand wel continu zoals het hoort, als wij de telefoon opnemen, maar wij krijgen een suizende toon i.p.v. een kiestoon. Als wij gebeld worden krijgen wij de mededeling dat wij tijdelijk geen bereik hebben). De helpdesk heeft mij al onnodig lang aan de lijn... lees meer...