Klacht Caiway: Alles-in-1HD Lounge
Nadat onze klacht opgelost was volgens caiway is dit niet het geval.
Caiway blijft onderscheid maken in abonnees .
Klanten met in het verleden het complete pakket behouden wel het erotiek pakket
Klanten met in het verleden het Delight pakket behouden deze kanalen niet.
En dit terwijl we toch met z’n allen 66 euro betalen
Gewenste oplossing
Geen onderscheid maken en iedereen de zelfde kanalen geven En geen oplossing zoals beschreven in de vorige klacht
Oplossing van het bedrijf
We hebben klant geinformeerd dat alle klanten die het Lounge abonnement afnemen ook tegen betaling het 'erotiek' pakket kunnen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team