Klachtenradar
Klachtenradar
>
>
>

Klacht Philips: Senseo-apparaat HD 7840

Klacht: Opgelost
Opgelost
Klacht over Philips
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden Philips
Lezers van deze klacht: 1607

Mijne dame, heer.
enige jaren geleden heb ik een senseo cadeau gekregen maar tot mijn schrik zijn er geen onderdelen te koop. Het geval dient zich aan dat mijn waterreservaat niet meer goed is en ik geen nieuw kan bestellen.
Na dit bij klantenservice bekent gemaakt te hebben kreeg ik als antwoord;”sorry maar wij kunnen u niet helpen u dient het apparaat weg te gooien.” Een apparaat dat er nog als nieuw uit ziet, het nog prima doet, wie bedenkt zo iets.!!!!
Echter dat het gaat om een eenmalige aktie heeft Philips het achtergelaten er bij te vermelden dat er geen onderdelen te koop zijn, dit neem ik Philips zeer kwalijk en is verder een probleem van Philips.

Gewenste oplossing

Als eerste dat Philips niet iets verkoopt waarvan bekent is dat er geen onderdelen te koop zijn. Geen 20 % korting op een nieuw te koop apparaat, wie weet?????? De oplossing bij U laat. in afwachting op uw antwoord

Oplossing van het bedrijf

Philips is helaas niet tot een passende oplossing kunnen komen. Er zijn voor dit model Senseo helaas geen watertanks meer beschikbaar. Philips heeft de klant een voucher en een bosbloemen aangeboden. Dit heeft de klant helaas niet geaccepteerd.

Snelheid
Vriendelijkheid
Oplossing
Overstappen naar Samsung?
Klacht van , over Philips, in de rubriek: Electronica Merken geplaatst op 17 april 2011
1
1.7
2011-04-17
metaal